รบกวนเพื่อนๆ คือ ดิฉันจองไฟลท์กรุงเทพ - ฮ่องกง ซึ่งเป็นชื่อของเพื่อน ทีนี้ตอนก่อนจ่ายเงิน ซึ่งดิฉันไม่ได้คลิกเลือกน้ำหนักกระเป๋าทั้งไปและกลับ แต่พอขั้นตอนก่อนการจ่ายเงิน ได้รับ itinerary (need payment)โชว์มาให้เพื่อทำการจ่ายเงินกลับมีน้ำหนักกระเป๋าทั้งไปและกลับ ขาละ 20 กก.
ดิฉันก็ได้ทำการจ่ายเงินไป ซึ่งคาดว่าระบบอาจจะผิดพลาด แต่เมื่อได้รับ email confirm จากแอร์เอเซียหลังจ่ายเงิน กลับไม่มีน้ำหนักกระเป๋ากลับมาให้ มีแต่ค่าตั๋วขาไปและกลับ หลังจากนั้นก็ได้ติดต่อเข้าไปแอร์เอเซียหลายครั้ง กรอก E form ก็แล้ว ทาง แผนกดูแลลูกค้าตอบเมล์แต่ว่าไม่มีน้ำหนักกนะเป๋า
ดิฉันเก็บหลักฐานตอนก่อนจ่ายเงินไว้แล้ว 1 เดือนผ่านไปยังไม่มีคำตอบ แล้วเป็นตั๋วของเพื่อนซึ่งเพื่อนไม่ยอมบอกว่าทางแอร์เอเซียควรต้องรับผิดชอบ
ดิฉันจะไปเรียกร้องอย่างไรดีคะ รบกวนแนะนำด้วยนะคะ
แอร์เอเซีย ก่อนจ่ายเงิน มีโหลดกระเป๋า หลังจ่ายไม่มี ทำอย่างไรดีคะ
ดิฉันก็ได้ทำการจ่ายเงินไป ซึ่งคาดว่าระบบอาจจะผิดพลาด แต่เมื่อได้รับ email confirm จากแอร์เอเซียหลังจ่ายเงิน กลับไม่มีน้ำหนักกระเป๋ากลับมาให้ มีแต่ค่าตั๋วขาไปและกลับ หลังจากนั้นก็ได้ติดต่อเข้าไปแอร์เอเซียหลายครั้ง กรอก E form ก็แล้ว ทาง แผนกดูแลลูกค้าตอบเมล์แต่ว่าไม่มีน้ำหนักกนะเป๋า
ดิฉันเก็บหลักฐานตอนก่อนจ่ายเงินไว้แล้ว 1 เดือนผ่านไปยังไม่มีคำตอบ แล้วเป็นตั๋วของเพื่อนซึ่งเพื่อนไม่ยอมบอกว่าทางแอร์เอเซียควรต้องรับผิดชอบ
ดิฉันจะไปเรียกร้องอย่างไรดีคะ รบกวนแนะนำด้วยนะคะ