มีเรื่องจะรบกวนสอบถามค่ะ..
ดิฉันเดินทางจากสุราษฎร์ธานี-กรุงเทพ เมื่อวันที่ 28/03/56 FD3236 เวลา08.45 ซึ่งดิฉันงงมาก เพราะขณะที่ดิฉันกำลังจะยกกระเป๋าขึ้นไปเก็บไว้ที่เก็บสัมภาระข้างบนในเครื่อง ก็มีแอร์เดินมาบอกว่าขออนุญาตินำกระเป๋าไปเก็บไว้ด้านหน้านะค่ะเพราะกระเป๋าของคุณใบใหญ่เกินไป
ซึ่งดิฉันก็โอเค แต่พอซักพักแอร์ก็เดินมาบอกว่าขอเก็บค่าโหลดกระเป๋า900บาท ดิฉันก็จ่ายเงินไป แต่ไม่มีบิลหรือหลักฐานการชำระเงินเลยค่ะ แต่ที่งงไปกว่านั้นคือ เมื่อวันที่20/03/56 ดิฉันเดินทางจากกรุงเทพ-สุราษฎร์ธานี ซึ่งน้ำหนักกระเป๋าหนักกว่าตอนเดินทางกลับมากๆ ซึ่งมีกระเป๋าทั้งหมด3ใบ แต่ไม่ต้องจ่ายค่าโหลดกระเป๋า และสามารถหิ้วกระเป๋าขึ้นเครื่องได้ตามปกติ รบกวนตรวจสอบให้ด้วยนะค่ะ
ปล.ถ้าดิฉันต้องจ่ายค่าโหลดกระเป๋าทั้งขาไป-ขากลับ ก็โอเคค่ะไม่มีปัญหาหรอก แต่นี่ดิฉันต้องจ่ายค่าโหลดตอนขากลับซึ่งน้ำหนักกระเป๋าก็ไม่ได้เยอะเลยน้อยกว่าตอนขาไปมาก และดิฉันก็เห็นฝรั่งหิ้วกระเป๋าใบใหญ่ๆ ซึ่งใหญ่กว่าของดิฉันมากขึ้นเครื่องก็ไม่มีปัญหาอะไรเลย แต่ทำไมของดิฉันกลับมีปัญหา รบกวนตรวจสอบและตอบกลับด้วยนะค่ะ ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ
ถึง .....AirAsiaThailand
ดิฉันเดินทางจากสุราษฎร์ธานี-กรุงเทพ เมื่อวันที่ 28/03/56 FD3236 เวลา08.45 ซึ่งดิฉันงงมาก เพราะขณะที่ดิฉันกำลังจะยกกระเป๋าขึ้นไปเก็บไว้ที่เก็บสัมภาระข้างบนในเครื่อง ก็มีแอร์เดินมาบอกว่าขออนุญาตินำกระเป๋าไปเก็บไว้ด้านหน้านะค่ะเพราะกระเป๋าของคุณใบใหญ่เกินไป
ซึ่งดิฉันก็โอเค แต่พอซักพักแอร์ก็เดินมาบอกว่าขอเก็บค่าโหลดกระเป๋า900บาท ดิฉันก็จ่ายเงินไป แต่ไม่มีบิลหรือหลักฐานการชำระเงินเลยค่ะ แต่ที่งงไปกว่านั้นคือ เมื่อวันที่20/03/56 ดิฉันเดินทางจากกรุงเทพ-สุราษฎร์ธานี ซึ่งน้ำหนักกระเป๋าหนักกว่าตอนเดินทางกลับมากๆ ซึ่งมีกระเป๋าทั้งหมด3ใบ แต่ไม่ต้องจ่ายค่าโหลดกระเป๋า และสามารถหิ้วกระเป๋าขึ้นเครื่องได้ตามปกติ รบกวนตรวจสอบให้ด้วยนะค่ะ
ปล.ถ้าดิฉันต้องจ่ายค่าโหลดกระเป๋าทั้งขาไป-ขากลับ ก็โอเคค่ะไม่มีปัญหาหรอก แต่นี่ดิฉันต้องจ่ายค่าโหลดตอนขากลับซึ่งน้ำหนักกระเป๋าก็ไม่ได้เยอะเลยน้อยกว่าตอนขาไปมาก และดิฉันก็เห็นฝรั่งหิ้วกระเป๋าใบใหญ่ๆ ซึ่งใหญ่กว่าของดิฉันมากขึ้นเครื่องก็ไม่มีปัญหาอะไรเลย แต่ทำไมของดิฉันกลับมีปัญหา รบกวนตรวจสอบและตอบกลับด้วยนะค่ะ ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ