ทำไม ระบบ AIS ถึงได้แย่ แบบนี้

เรื่องมีอยู่ว่าวันนี้ เป็นวันเกิดตัวแฟนเราเอง แต่เราใช้เบอร์นี้ แล้วก็ได้ โปรโมชั่นวันเกิดคือ

( แถมอินเตอร์เน็ต 2 gb พอใช้หมดจะ ปรับค่าความเร็วเป็นขั้นต่ำ )

แต่ด้วยโปรโมชั่นที่ใช้ประจำเดือน มี เน็ตอยู่เยอะพอสมควร และ! ยังไม่หมดแน่ๆ เราได้เช็คแล้วเช็คอีก

แล้วก็ได้ โทรไปแจ้ง call center ได้คำตอบกลับมาว่าจะให้ช่างโทรมา ในช่วงเวลา 12.30 โดยประมาณ

สักครู่หนึ่ง ก็มีช่างโทรมา คุยไปถึงการแก้ปัญหาเบื้องต้น

ก็ทำไปทำทั้งหมด ตั้งแต่ ปิดเปิดสัญญาณ รีสตาท เครื่อง เปลี่ยน ระบบจับสัญญาณ

เวลานั้นก็ ทำครบทุกอย่าง เพราะเราต้องใช้ส่งงาน ส่งภาพ ส่งอีเมลล์

คุยกะช่างไปเกือบๆ 15 นาทีก็แก้ไขไม่ได้

บอกเราต่ออีกว่า ให้รอประมาณ 5 ชั่วโมง จะติดต่อกลับมา ( และจะดำเนินการแก้ไข น่าจะเสร็จใน 5 ชั่วโมง นี่แหละ )

เราก็ บ่นไปยกใหญ่ว่า แล้วจะส่งงานยังไง ใช้เน็ตช้าๆ แบบนี้ ส่งภาพในไลน์ ก็ไม่ไป ช้า เขาก็ยืนยัง ยังไงก็ต้องรอ

-----------

เราก็รอ จน 18.30น. มันก็เลยเวลาไปแล้ว เลยโทรเข้าไป อีกครั้ง ย้ำว่า มันก็ยังใช้ไม่ได้ แล้วก็

จะให้เรารอ ทำไม 5 ชั่วโมงนี่มันแก้ไขอะไรไม่ได้เลยใช่มั้ย

เขาก็บอกเป็นแค่ callcenter  ทำอะไรไม่ได้ เด๋วจะเร่งเรื่องให้

เราก็ เอ๊า นี่ คุณไม่ได้เห็นลูกค้ามาเป็นอันดับแรกเหรอ กับไอเรื่องแค่ switch internet ไปมายังแก้ไขไม่ได้

แล้วเราจะใช้เครือข่ายคุณไปเพื่ออะไร ก็บ่นๆไปยกใหญ่

สุดท้ายก็ยังต้องรอต่อไป

---------------

จนไม่ไหวก็ไปบ่นอยู่ใน facebook ทั้งๆที่รู้ว่าไม่ได้อะไรเลย

บ่นไปจนเสียอารมณ์

แล้วก็ ทำอะไรไม่ได้ รอจนถึงเวลานี้ก็ยังไม่มีใครติดต่อกลับมา

---

พูดเลยว่า มันแย่มากๆกับการที่ต้องนั่งรอให้มันใช้ได้

ลองคิดดู 1 วันที่ใช้ไม่ได้นี้ เราได้เสียโอกาสอะไรไปบ้าง

AIS เป็นบริษัทใหญ่โตนะ ในสายตาเรา แบรนคุณก็ไม่ใช่ว่าไม่ได้เรื่อง

แต่วันนี้ทำให้เราเสียอารมณ์ นั่งรอทั้งวันได้ขนาดนี้

จบนะ หมดอารมณ์จะรอ

ถ้าพรุ่งนี้มันยังใช้ไม่ได้ก็คงไม่ต้องใช้มันละ AIS เนี้ย