ขอความเร็วเน็ตเพิ่มค่ะ

สวัสดีค่ะ เป็นลูกค้า3BB รหัสสมาชิก 660086686 ใช้บริการ Internet ของ 3BB มานานกว่า 2ปีกว่า เป็น Internet 3BB ADSL 18Mb 590 บาท ทั้งๆที่ 3BB ประกาศแจ้งประชาสัมพันธ์ปรับความเร็วให้ลูกค้ามาตั้งแต่ปี 2559

สืบเนื่องจาก สัปดาห์ที่แล้ว มีงานด่วนต้องดาวน์โหลด 1.3GB ใช้เวลานานมาก รู้สึกว่ามีปัญหาเน็ตช้าเลย โทรแจ้ง 1530 ให้มาตรวจสอบ เรื่องเงียบหายไปหลายวัน แต่ผมก็โทรตามตลอด แล้ววันนี้ช่างจาก 3bb เข้ามาที่บ้

ใช้แบบ 18MB แล้วเน็ตหลุดตลอด วันนี้2รอบแล้ว เมื่อวาน5-6รอบ หงุดหงิดคนจะทำงานก็ตัดจัง ขอเป็นเหลือ 12mb เท่าเดิมครับ ด่วน!! โทรไป1530 ก็ไม่ได้เรื่อง บอกให้ลดสปีดลงก็เดียวประสานงานไรก็ไม่รู้ รหัสลูกค้

สวัสดีครับ รบกวน ขอสอบถามเพื่อนๆ ใน pantip หน่อยนะครับ คือว่า ได้ทำการเปลี่ยนมาเป็น แพคเกจ 3bb VDSL 50mb จาก Adsl 18mb แต่ เสียบสายแลนไม่เข้ากับเครื่อง Pc แต่ สัญญาณ Wifi นั้นใช้ได้ปกติ ลองเช็คไดร์

3BB ช่วยเพิ่งความเร็วในการอัพโหลดให้ที ตอนนี้ดาวน์โหลดได้18Mbpsแล้ว แต่อัพโหลดได้แค่1Mbpsเอง ไม่ถึง1.8Mbpsเหมือนที่แจ้งไว้เลย รหัสสมาชิกค่ะ(รหัส:651061381) รบกวนด้วยค่ะ

ติดต่อ 3BB เบอร์ 1530 ทำไมติดต่อยากจังคะ ไม่รู้ว่าสายเต็ม หรือพนักงานไม่ทำงาน เน็ตก็เเพงขึ้น เปลี่ยนข่ายไหนดีคะ เพื่อนๆมีเเนะนำบางไหมคะ โทรติดต่อเกลือบ 30 นาที ห่วยมาก

พอผมเช็คความเร็วเน็ต ได้ ดาวน์โหลด 10-12Mbps อัพโหลด 12-16Mbps อยากรู้ว่าทำไมอัพโหลดถึงเยอะกว่า ผมใช่เน็ต3bbแบบ50/10 700บาท ถึงค่าดาวโหลดมันต่างจาก50อ่ะครับ