ขอความเร็วเน็ตเพิ่มค่ะ

สวัสดีค่ะ เป็นลูกค้า3BB รหัสสมาชิก 660086686 ใช้บริการ Internet ของ 3BB มานานกว่า 2ปีกว่า เป็น Internet 3BB ADSL 18Mb 590 บาท ทั้งๆที่ 3BB ประกาศแจ้งประชาสัมพันธ์ปรับความเร็วให้ลูกค้ามาตั้งแต่ปี 2559

สืบเนื่องจาก สัปดาห์ที่แล้ว มีงานด่วนต้องดาวน์โหลด 1.3GB ใช้เวลานานมาก รู้สึกว่ามีปัญหาเน็ตช้าเลย โทรแจ้ง 1530 ให้มาตรวจสอบ เรื่องเงียบหายไปหลายวัน แต่ผมก็โทรตามตลอด แล้ววันนี้ช่างจาก 3bb เข้ามาที่บ้

ดาวโหลดหายไปเยอะเลย   อืดมากทำงานลำบากมากครับ โทรไป 1530 แล้ว  ยังเงียบอยู่เลย  พื้นที่ อำเภอท่าใหม่ จังหวัดจันทบุรี  รบกวน ฝาก ผู้ดูแลด้วยคับ #3bb บริการไม่เหมือนตอนแรกๆ

ใช้แบบ 18MB แล้วเน็ตหลุดตลอด วันนี้2รอบแล้ว เมื่อวาน5-6รอบ หงุดหงิดคนจะทำงานก็ตัดจัง ขอเป็นเหลือ 12mb เท่าเดิมครับ ด่วน!! โทรไป1530 ก็ไม่ได้เรื่อง บอกให้ลดสปีดลงก็เดียวประสานงานไรก็ไม่รู้ รหัสลูกค้

ผมติดเน็ต 3BB เมื่อประมาณ 2-3 เดือนที่แล้ว เช็คความเร็วเน็ตก็เร็วปกติ ใกล้เคียงแพ็คเกจที่ซื้อไว้คือ 1Gbps/100Mbps 590 บาท จนมาถึงเดือนนี้ 1 ก.ค. 63 ความเร็วดาวน์โหลดไม่ถึง 400 Mbps (ต่อสาย LAN) ยังถึง

ใช้ 10mb อยู่ เห็น มันเปลี่ยนเป็น 18Mb ลูกค้าเก่าจะได้ไหม