สวัสดีค่ะ เป็นลูกค้า3BB รหัสสมาชิก 660086686 ใช้บริการ Internet ของ 3BB มานานกว่า 2ปีกว่า เป็น Internet 3BB ADSL 18Mb 590 บาท
ทั้งๆที่ 3BB ประกาศแจ้งประชาสัมพันธ์ปรับความเร็วให้ลูกค้ามาตั้งแต่ปี 2559 (อ้างอิงจากกระทู้
https://pantip.com/topic/34968981)
และ 3BBไม่เคยคิดจะมาเปลี่ยน และอัพเกรดความเร็วของเราเป็น Internet fiber ด้วย ทั้งๆที่ ประกาศประชาสัมพันธ์ตั้งแต่ 15มีนาคม2562 (
https://www.facebook.com/3BBOfficialPage/photos/a.222878679670/10156452108259671/?type=3&theater)
จนปัจจุบัน Internetของฉัน ก็ยังมีความเร็วที่18Mb ราคาตามโปร 590บาทมาโดยตลอดจนเดือนเมษายน2563 (รวมvat จ่าย 631.30บาททุกเดือน)
ไม่เคยมีการอัพเกรดความเร็วและบริการความเร็วInternet ให้เหมาะสมราคา จนถึงปัจจุบันเดือนพฤษภาคม 2563
.
ทั้งๆที่ค่าบริการ Internet บ้านความเร็วมาตราฐานในปัจจุบันควรได้ 200-300Mb แล้วด้วยซ้ำ พอร้องเรียน 3BB ก็มีการเสนอลดค่าบริการให้50%
แต่ทางเราไม่ยอมรับข้อเสนอที่ 3BB เสนอให้นะค่ะ เพราะว่าความเร็ว Internet 18Mb ในราคา315.65บาท รวมVat นั้น ก็ยังถือว่าแพง ดูเอาเปรียบลูกค้าอยู่ดี ในราคานี้ความเร็ว Internet 18Mb ยังช้ากว่าความเร็วเน็ตมือถือในปัจจุบันด้วยซ้ำ 3BB ยังกล้าเสนอให้ใช้ต่อได้อย่างไร? ถ้าคุณเป็นลูกค้าจ่ายเงินเดือนละ3ร้อยกว่าบาท แต่ได้เน็ตความเร็ว 18Mb คุณจะพอใจไหม?
.
วันนี้เราโทรไปบอกยกเลิกบริการ Internet 3BB และต้องการยกเลิกทันทีภายในเดือนนี้ ไม่ต้องการใช้ และไม่ยอมรับข้อเสนอของ3BB แต่อย่างใด
3BB กลับบอกว่าเราติดสัญญา ทั้งๆที่ใช้โปร Internet 3BB ADSL 18Mb 590 บาท มานานเกินกว่า2ปีแล้ว จะติดสัญญาได้อย่างไร?
ถ้าติดสัญญา เอาหลักฐานสัญญามาแสดงกับเรา เราจะเอาเรื่องนี้ร้องเรียน กสทช. ว่าผู้ให้บริการไม่ยอมให้ยกเลิกบริการ Internet 3BB
.
สุดท้ายนี้ ขอยืนยันว่าจะยกเลิกการใช้บริการ Internet 3BB ADSL 18Mb 590 บาท เท่านั้น รบกวน Admin 3BB รับเรื่อง และยกเลิกบริการให้ด้วย
ไม่ต้องเสนอบริการ และเงื่อนไขอะไรมาให้แล้ว เพราะไม่ยอมรับทุกข้อเสนอ และไม่ได้มีสัญญาใดๆกับ 3BB ตามที่พนักงานอ้าง
หวังว่าทาง3BB จะควรยกเลิกให้บริการสุดท้ายกับลูกค้าด้วยดี ขอบคุณค่ะ
.
ลูกค้า3BB รหัสสมาชิก 660086686
ต้องการยกเลิก Internet ของ 3BB แต่พอโทรไปยกเลิกกลับไม่ได้รับความสะดวกในการยกเลิกบริการ
ทั้งๆที่ 3BB ประกาศแจ้งประชาสัมพันธ์ปรับความเร็วให้ลูกค้ามาตั้งแต่ปี 2559 (อ้างอิงจากกระทู้ https://pantip.com/topic/34968981)
และ 3BBไม่เคยคิดจะมาเปลี่ยน และอัพเกรดความเร็วของเราเป็น Internet fiber ด้วย ทั้งๆที่ ประกาศประชาสัมพันธ์ตั้งแต่ 15มีนาคม2562 (https://www.facebook.com/3BBOfficialPage/photos/a.222878679670/10156452108259671/?type=3&theater)
จนปัจจุบัน Internetของฉัน ก็ยังมีความเร็วที่18Mb ราคาตามโปร 590บาทมาโดยตลอดจนเดือนเมษายน2563 (รวมvat จ่าย 631.30บาททุกเดือน)
ไม่เคยมีการอัพเกรดความเร็วและบริการความเร็วInternet ให้เหมาะสมราคา จนถึงปัจจุบันเดือนพฤษภาคม 2563
.
ทั้งๆที่ค่าบริการ Internet บ้านความเร็วมาตราฐานในปัจจุบันควรได้ 200-300Mb แล้วด้วยซ้ำ พอร้องเรียน 3BB ก็มีการเสนอลดค่าบริการให้50% แต่ทางเราไม่ยอมรับข้อเสนอที่ 3BB เสนอให้นะค่ะ เพราะว่าความเร็ว Internet 18Mb ในราคา315.65บาท รวมVat นั้น ก็ยังถือว่าแพง ดูเอาเปรียบลูกค้าอยู่ดี ในราคานี้ความเร็ว Internet 18Mb ยังช้ากว่าความเร็วเน็ตมือถือในปัจจุบันด้วยซ้ำ 3BB ยังกล้าเสนอให้ใช้ต่อได้อย่างไร? ถ้าคุณเป็นลูกค้าจ่ายเงินเดือนละ3ร้อยกว่าบาท แต่ได้เน็ตความเร็ว 18Mb คุณจะพอใจไหม?
.
วันนี้เราโทรไปบอกยกเลิกบริการ Internet 3BB และต้องการยกเลิกทันทีภายในเดือนนี้ ไม่ต้องการใช้ และไม่ยอมรับข้อเสนอของ3BB แต่อย่างใด
3BB กลับบอกว่าเราติดสัญญา ทั้งๆที่ใช้โปร Internet 3BB ADSL 18Mb 590 บาท มานานเกินกว่า2ปีแล้ว จะติดสัญญาได้อย่างไร?
ถ้าติดสัญญา เอาหลักฐานสัญญามาแสดงกับเรา เราจะเอาเรื่องนี้ร้องเรียน กสทช. ว่าผู้ให้บริการไม่ยอมให้ยกเลิกบริการ Internet 3BB
.
สุดท้ายนี้ ขอยืนยันว่าจะยกเลิกการใช้บริการ Internet 3BB ADSL 18Mb 590 บาท เท่านั้น รบกวน Admin 3BB รับเรื่อง และยกเลิกบริการให้ด้วย
ไม่ต้องเสนอบริการ และเงื่อนไขอะไรมาให้แล้ว เพราะไม่ยอมรับทุกข้อเสนอ และไม่ได้มีสัญญาใดๆกับ 3BB ตามที่พนักงานอ้าง
หวังว่าทาง3BB จะควรยกเลิกให้บริการสุดท้ายกับลูกค้าด้วยดี ขอบคุณค่ะ
.
ลูกค้า3BB รหัสสมาชิก 660086686