แชร์ประสบการณ์ค่ะ
เป็นคนนึงที่ชอบซื้อของออนไลน์ เพราะ จขกท อยู่ต่างจังหวัด
วันนี้สดๆร้อนๆเกือบได้เสียเงินไปกับLazadaแล้วต้องเสียความรู้สึก
จขกท สั่งสินค้านาฬิกาไป2เรือน เป็นช่วงโปรโมรชั่น ราคาก็ไม่แพงหรอกค่ะ แต่กะจะเอาไว้ใส่กับแฟนคู่กัน เลยสั่งไปคนละสี ใช้บริการสั่งสินค้าแบบเก็บเงินปลายทางพอพนักงานมาส่ง ก็เลยรีบจ่ายเงินตามยอดเรีบกเก็บแล้วรีบแกะกล่องเช็คสินค้าทันที
ปรากฏว่าได้เรือนเดียวค่าาาาา!!!
เลยรีบเรียกพนักงานส่งของเอาไว้แล้วบอกว่าได้สินค้าไม่ครบ พนักงานก็หาๆๆกันทั้งรถแต่ก็เจอแค่กล่องนั้นกล่องเดียวที่จ่าชื่อเรา
สรุปไม่มี สรุปคือในกล่องนั้นจะต้องมี2เรือน
ตามบิลที่แจ้งไว้ในกล่อง
แต่ดันได้เรือนเดียวพนักงานส่งสินค้าก็จะให้เราชำระในยอดเต็มคือจำนวน2เรือน เค้าอ้างว่าเพราะเราได้แกะกล่องสินค้าไปแล้ว สินค้าจะส่งคืนได้ต่อเมื่อยังไม่แกะกล่องเท่านั้น!!
(มันใช่ป่าวนะถ้าไม่แกะกล่องจะรู้มั้ยว่าได้ไม่ครบ) แต่เราก็ไม่ยอมจ่ายเต็มยอด
เลยจะขอจ่ายแค่ราคา1เรือนเท่านั้น
จะขอเงินคืนครึ่งนึง
แต่พนักงานส่งสินค้าก็ไม่ยอมพนักงานยืนยันจะเก็บเงินในยอดเต็ม และให้เราไปติดต่อตามของกับLazadaเอง
เราจึงปฎิเสธไม่ยอมรับสินค้าและไม่จ่ายค่ะ
แล้วให้พนักงานตีสินค้าคืนไปบริษัท จะให้จ่ายเงินราคาเต็ม2เรือนแต่ได้ของแค่1เรือนได้ยังไง ใครจะบ้าจ่าย เข้าใจว่าพนักงานแค่ส่งสินค้าตามหน้าที่เค้าก็ไม่ทราบหรอกว่าในกล่องคืออะไร มีครบมั้ย แต่เมื่อเกิดเรื่องแบบนี้เราก็ต้องให้พนักงานส่งสินค้ากลับไป ปฎิเสธการรับของและจ่ายเงิน ช่วงเวลานั้นก็ติดต่อLazadaก็ไม่ได้ โทรตามเบอร์ก็สายไม่ว่าง ณ ตอนนั้นไม่มีเวลาmailแจ้งเรื่อง
ถ้าผู้ขายช่วยเช็คของก่อนส่ง ลูกค้ากับพนักงานส่งของก็คงจะไม่ลำบากใจในความผิดพลาดของคุณ เข้าใจพนักงานส่งของนะค่ะเค้าก็คงทำตามหน้าที่ คือส่งของและเก็บเงินให้ครบ แต่อยากให้เข้าผู้บริโภคนิดนึง มีใครเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้บ้างมั้ยค่ะ
ซื้อของออนไลน์กับLazadaเก็บเงินปลายทางพอแกะกล่องดูแล้วได้สินค้าไม่ครบพนักงานจะให้ชำระเงินเต็มจำนวนเพราะเราแกะกล่องแล้ว
เป็นคนนึงที่ชอบซื้อของออนไลน์ เพราะ จขกท อยู่ต่างจังหวัด
วันนี้สดๆร้อนๆเกือบได้เสียเงินไปกับLazadaแล้วต้องเสียความรู้สึก
จขกท สั่งสินค้านาฬิกาไป2เรือน เป็นช่วงโปรโมรชั่น ราคาก็ไม่แพงหรอกค่ะ แต่กะจะเอาไว้ใส่กับแฟนคู่กัน เลยสั่งไปคนละสี ใช้บริการสั่งสินค้าแบบเก็บเงินปลายทางพอพนักงานมาส่ง ก็เลยรีบจ่ายเงินตามยอดเรีบกเก็บแล้วรีบแกะกล่องเช็คสินค้าทันที
ปรากฏว่าได้เรือนเดียวค่าาาาา!!!
เลยรีบเรียกพนักงานส่งของเอาไว้แล้วบอกว่าได้สินค้าไม่ครบ พนักงานก็หาๆๆกันทั้งรถแต่ก็เจอแค่กล่องนั้นกล่องเดียวที่จ่าชื่อเรา
สรุปไม่มี สรุปคือในกล่องนั้นจะต้องมี2เรือน
ตามบิลที่แจ้งไว้ในกล่อง
แต่ดันได้เรือนเดียวพนักงานส่งสินค้าก็จะให้เราชำระในยอดเต็มคือจำนวน2เรือน เค้าอ้างว่าเพราะเราได้แกะกล่องสินค้าไปแล้ว สินค้าจะส่งคืนได้ต่อเมื่อยังไม่แกะกล่องเท่านั้น!!
(มันใช่ป่าวนะถ้าไม่แกะกล่องจะรู้มั้ยว่าได้ไม่ครบ) แต่เราก็ไม่ยอมจ่ายเต็มยอด
เลยจะขอจ่ายแค่ราคา1เรือนเท่านั้น
จะขอเงินคืนครึ่งนึง
แต่พนักงานส่งสินค้าก็ไม่ยอมพนักงานยืนยันจะเก็บเงินในยอดเต็ม และให้เราไปติดต่อตามของกับLazadaเอง
เราจึงปฎิเสธไม่ยอมรับสินค้าและไม่จ่ายค่ะ
แล้วให้พนักงานตีสินค้าคืนไปบริษัท จะให้จ่ายเงินราคาเต็ม2เรือนแต่ได้ของแค่1เรือนได้ยังไง ใครจะบ้าจ่าย เข้าใจว่าพนักงานแค่ส่งสินค้าตามหน้าที่เค้าก็ไม่ทราบหรอกว่าในกล่องคืออะไร มีครบมั้ย แต่เมื่อเกิดเรื่องแบบนี้เราก็ต้องให้พนักงานส่งสินค้ากลับไป ปฎิเสธการรับของและจ่ายเงิน ช่วงเวลานั้นก็ติดต่อLazadaก็ไม่ได้ โทรตามเบอร์ก็สายไม่ว่าง ณ ตอนนั้นไม่มีเวลาmailแจ้งเรื่อง
ถ้าผู้ขายช่วยเช็คของก่อนส่ง ลูกค้ากับพนักงานส่งของก็คงจะไม่ลำบากใจในความผิดพลาดของคุณ เข้าใจพนักงานส่งของนะค่ะเค้าก็คงทำตามหน้าที่ คือส่งของและเก็บเงินให้ครบ แต่อยากให้เข้าผู้บริโภคนิดนึง มีใครเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้บ้างมั้ยค่ะ