เกริ่นหัวเรื่องครับ คือผมใช้ FTTX ของ 3BB ซึ่งเป็นโปร 1200 บาท ต่อเดือน
ตอนผมไปสมัคร ตอนนั้น มีแค่ 50 เมก 1200 (ช่วงที่มีเปลี่ยนโปรติดกัน 2-3 วัน)
จนติดตั้ง ใช้มาตลอด ก็ได้ 100/10 ไม่มีปัญหาอะไร นอกจาก สายขาดบ้าง
แต่วันนี้ ดาวโหลดฟล์แล้วรู้สึกว่าผิดปกติ เลยเทสสปีดดู ปรากฎว่าเหลือ 50/10
โทรถาม Call Center บอก ลูกค้าสมัครแค่ 50 ก็ต้องได้โปรแค่ 50 ????
แล้วก่อนหน้านี้ที่ผมใช้ 100 มาตลอด คืออะไร??
ผมก็เลยถามว่า ผมจ่าย 1200 เท่ากัน คนอื่นได้ 100 ผมควรได้แค่ 50 เหรอ
Call Center ก็น้ำเสียงไม่พอใจ บอกลูกค้า สมัครแค่ 50 ค่ะ
ตกลง ผมควรได้สปีดแค่ 50/10 เหรอครับ
รหัสลูกค้า 650317123
Update 1 12.50
Call Center ให้ผมไปทำเรื่องอัปสปีดเอง ที่ ศูนย์บริการ. ผมไปจัดการ เรียบร้อย. รอดูผล.
ปล. ผมไม่ได้ต้องการอะไร. แค่สงสัย ระบบ จะมีคนอื่นที่เจอเคสแบบนี้ไหม
3BB ใช้โปร 100/10 อยู่ (ตอนไปสมัครยังไม่มีโปรนี้ มีแค่ 50) อยู่ดีๆโดนลดเหลือ 50/10
ตอนผมไปสมัคร ตอนนั้น มีแค่ 50 เมก 1200 (ช่วงที่มีเปลี่ยนโปรติดกัน 2-3 วัน)
จนติดตั้ง ใช้มาตลอด ก็ได้ 100/10 ไม่มีปัญหาอะไร นอกจาก สายขาดบ้าง
แต่วันนี้ ดาวโหลดฟล์แล้วรู้สึกว่าผิดปกติ เลยเทสสปีดดู ปรากฎว่าเหลือ 50/10
โทรถาม Call Center บอก ลูกค้าสมัครแค่ 50 ก็ต้องได้โปรแค่ 50 ????
แล้วก่อนหน้านี้ที่ผมใช้ 100 มาตลอด คืออะไร??
ผมก็เลยถามว่า ผมจ่าย 1200 เท่ากัน คนอื่นได้ 100 ผมควรได้แค่ 50 เหรอ
Call Center ก็น้ำเสียงไม่พอใจ บอกลูกค้า สมัครแค่ 50 ค่ะ
ตกลง ผมควรได้สปีดแค่ 50/10 เหรอครับ
รหัสลูกค้า 650317123
Update 1 12.50
Call Center ให้ผมไปทำเรื่องอัปสปีดเอง ที่ ศูนย์บริการ. ผมไปจัดการ เรียบร้อย. รอดูผล.
ปล. ผมไม่ได้ต้องการอะไร. แค่สงสัย ระบบ จะมีคนอื่นที่เจอเคสแบบนี้ไหม