เป็นลูกค้า 3BB ตั้งแต่ ปี 57 เริ่ม packet 15 Mb ต่อมาได้เพิ่มเป็น 50 MB และ 3BB ได้ทำได้เปลี่ยน Router เป็น Huawei Hg8045a และเมื่อปี 2559 3BB ได้แจ้งเพิ่ม speed ให้กับลูกค้าเป็น 100 และ 200 Mb ตามลำดับ โดยเราไม่รู้ว่า Router ตัวเก่ามันไม่รองรับ 200 Mb และเราก็จ่ายเงิน 1200 มาตั้งนาน จนมีคนอื่นมาบอก เราก็เลยลอง test speed ผ่านสาย lan ก็พบว่าความเร็วที่ได้ ไม่ถึง 200 Mb
เราก็ไปติดต่อที่ shop 3BB (โคราช) เพื่อให้มาเปลี่ยนให้ใหม่ เพราะเราจ่ายเงิน 1200 กว่าบาท ใน packet 200 Mb แต่เราได้รับความเร็วแค่ 100 Mb ซึ่งเจ้าหน้าที่ 3BB แจ้งว่า Router ตัวใหม่หมดให้เรารอก่อน ตัวใหม่มาเมื่อไหร่จะรีบนำมาเปลี่ยนให้ นี่ก็ผ่านมา 2 เดือนกว่าแล้วก็ยังไม่เปลี่ยนให้เรา เราก็ต้องจ่ายเงิน 1200 มาเป็นปีแล้วแต่ความเร็วที่ได้ มันน้อยกว่าที่เราจ่ายเงินไป
ล่าสุดวันที่ 7 /10/61 โทรไป 1530 แจ้ง call center ซึ่งก็รับเรื่องของเราไว้บอกว่าจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อไป วันที่ 8/10/61จนถึงขณะนี้ ก็ไม่มีสายจาก เจ้าหน้าที่ 3BB โทรมาหาแต่อย่างใด
3BB ทำแบบนี้กับลูกค้าคือการเอาเปรียบนะคะ ถ้าไม่ดำเนินการเปลี่ยน Router ตัวใหม่ให้ เราก็คงต้องยกเลิกค่ะ
speed net 3BB ได้น้อยกว่า Packet ที่สมัคร
เราก็ไปติดต่อที่ shop 3BB (โคราช) เพื่อให้มาเปลี่ยนให้ใหม่ เพราะเราจ่ายเงิน 1200 กว่าบาท ใน packet 200 Mb แต่เราได้รับความเร็วแค่ 100 Mb ซึ่งเจ้าหน้าที่ 3BB แจ้งว่า Router ตัวใหม่หมดให้เรารอก่อน ตัวใหม่มาเมื่อไหร่จะรีบนำมาเปลี่ยนให้ นี่ก็ผ่านมา 2 เดือนกว่าแล้วก็ยังไม่เปลี่ยนให้เรา เราก็ต้องจ่ายเงิน 1200 มาเป็นปีแล้วแต่ความเร็วที่ได้ มันน้อยกว่าที่เราจ่ายเงินไป
ล่าสุดวันที่ 7 /10/61 โทรไป 1530 แจ้ง call center ซึ่งก็รับเรื่องของเราไว้บอกว่าจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อไป วันที่ 8/10/61จนถึงขณะนี้ ก็ไม่มีสายจาก เจ้าหน้าที่ 3BB โทรมาหาแต่อย่างใด
3BB ทำแบบนี้กับลูกค้าคือการเอาเปรียบนะคะ ถ้าไม่ดำเนินการเปลี่ยน Router ตัวใหม่ให้ เราก็คงต้องยกเลิกค่ะ