การเปลี่ยนบัตร ATM ใหม่

ผมได้ไปเปลี่ยนบัตร ATM ของธนาคารกรุงไทย สาขาต่างจังหวัด  เจ้าหน้าที่นำเอาเฉพาะที่มีค่าธรรมเนียมปีละ 1500 บาทมาให้  ผมต้องการแบบธรรมดา คือ 200 บาทต่อปี  แต่เจ้าหน้าที่บอกว่าไม่มี (ทั้งๆที่มีครับ) ผมจะร้องเรียนที่หน่วยงานใดได้บ้างครับ