ช่วยด้วยค่ะ จองตั๋วกับcheaptickets ครั้งแรก

ตามหัวข้อเลยค่ะ คือเราจองตั๋ว กรุงเทพฯ - นาริตะ กับ cheaptickets ครั้งแรก
โดยสายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ แวะต่อเครื่องที่ฮานอย
และทาง cheaptickets ส่งbooking แจ้งว่าได้น้ำหนักสัมภาระ 30 กก./คน แต่!!!
เราลองเข้าไปอ่านในเว็บทั่วๆไปเค้าบอกว่า ได้คนละ 20 กก. คือเรา งง สรุปเท่าไรกันแน่ค่ะ

ต่อมาเราลองเอาหมายเลข booking ไปดูในเว็บสายการบิน
มันไม่ขึ้นว่าเราสามารถโหลดได้กี่กิโล (ดังรูป)
รบกวนผู้รู้ด้วยค่ะ