สวัสดีครับ,
ผมเป็นร้านขายอุปกรณ์อิเล็คทรอนิกส์(ไม่ใช่โทรศัพท์) ซึ่งเครื่องที่ผมจำหน่ายจะต้องใส่ซิมด้วย ตอนแรกผมจะให้ลูกค้าไปหาซื้อซิมจากเซเว่นมาใส่เอง แต่พักหลังขายได้เยอะขึ้น จึงติดต่อเป็นตัวแทนซิมทรู เพื่อจะได้นำซิมมาขายให้กับลูกค้าเพิ่มความสะดวกสบายครับ
หลังจากผมติดต่อไป 1331 ทาง call center ก็ได้ให้เบอร์ True partner มา และได้สมัครเป็นตัวแทนจำหน่าย ซึ่งจะมีตัวแทนเซลล์ของแต่ละพื้นที่ (พื้นที่ผมอยู่ในกรุงเทพ) ถ้าจะสั่งซื้อหรือติดต่ออะไรก็ต้องผ่านเซลล์คนที่ดูแลพื้นที่นี้ แต่ละครั้งผมจะสั่งซื้อซิมจำนวน 30-40 ซิม ซึ่งแต่ละครั้งที่ผมติดต่อซื้อซิม เซลล์จะโทรติดต่อยากมาก โทรติดแต่ไม่รับสาย เช่น โทรวันพุธ เช้า เที่ยง เย็น ไม่รับ พฤหัสฯ ไม่รับ ศุกร์ ไม่รับ เสาร์-อาทิตย์ ไม่รับอยู่แล้ว จนวันจันทร์ ก็ยังไม่รับ แต่โทรติดตลอด จนทนไม่ไหวเพราะแทนที่จะขายซิมได้ แต่กลับต้องมาเสียโอกาสเพราะติดต่อเซลล์ไม่ได้ จึงโทรเข้าไปที่ True partner ว่าติดต่อเซลล์พื้นที่นี้ไม่ได้ ต้องการซิม ทำยังไงให้ได้บ้าง.. เซลล์ก็ให้รอสายเพื่อตรวจสอบข้อมูล แล้วตอบกลับมาว่า
ติดต่อไม่ได้เหมือนกัน เพราะเซลล์ไม่ได้ลงเบอร์ไว้ในระบบ ถ้าติดต่อได้จะแจ้งให้ทราบ ผมก็ไม่รู้จะทำยังไง ก็ต้องรอต่อไป ในระหว่างนั้นผมก็โทรทุกวัน จนวันพุธ ถึงติดต่อเซลล์ได้ นัดมาส่งซิมแจ้งว่าจะมาถึง 10.00น. มาถึงจริง 19.00น. ก็ไม่ว่าอะไร คงจะยุ่งมาก ตอนจะสมัครก็บอกว่าเราทางผ่านอยู่แล้ว แวะให้ได้ตลอด
ถัดมาอีกไม่กี่วัน ซิมเราก็ใกล้หมดหมดอีก แถมมีลูกค้ารายใหญ่ต้องการ 50 ซิมภายในอีกสองวัน ก็พยายามติดต่ออีก ก็ติดต่อไม่ได้เหมือนเดิม โทรเข้าไปที่ True partner ก็ตอบเหมือนเดิม ติดต่อไม่ได้เหมือนกัน ใจเราก็อยากจะซื้อทีละเยอะๆไว้เลยจะได้ไม่ต้องมาคอยโทรขอซื้อหน่อยๆๆๆ แต่เซลล์ชอบยัดเยียดซิมรุ่นใหม่ให้ ทำให้ไม่ชัวว่าจะใช้งานทำเครื่องที่เราขายได้หรือไม่ จึงต้องรับมาทีละพอประมาณ
ผมอยากให้ทรูสนใจในส่วนนี้มากกว่านี้นะครับ เห็นเร่งขึ้นเสาที่นู่นที่นี่ ลงทุนเยอะแยะ ตั้งบู้ทจัดแจกซิม ขายซิมเยอะแยะ แต่พอที่ขายได้ง่ายๆ ที่เงินจะเข้าบริษัทง่ายๆ กลับไม่ค่อยใส่ใจแบบนี้ ผมเองต้องขอตัวไปสมัครของค่ายอื่นแทนแล้วครับ เพราะแต่ละเดือนผมเปิดซิมใหม่ไม่ต่ำกว่า 150 ซิม ถ้ามานั่งรอขอซื้อ ส่งบ้างไม่ส่งบ้าง แบบนี้ให้ลูกค้าไปหาซื้อซิมเองง่ายกว่าครับ
>>>> วันนี้ก็ด้วยครับ ติดต่อได้ นัดบ่ายสอง บอกจะนั่งแท๊กซี่มาส่งให้ ตอนนี้จะสองทุ่ม เงียบครับ ระหว่างนี้ก็ติดต่อไม่ได้เหมือนเคย
ล่วงเกินใคร ผิดพลาดประการใด ขออภัยครับ เหลืออดเหลือทนจริงๆ ห่วยมาก
ขอบคุณครับ
ทรูไม่อยากให้ตัวแทนขายซิมหรอครับ?
ผมเป็นร้านขายอุปกรณ์อิเล็คทรอนิกส์(ไม่ใช่โทรศัพท์) ซึ่งเครื่องที่ผมจำหน่ายจะต้องใส่ซิมด้วย ตอนแรกผมจะให้ลูกค้าไปหาซื้อซิมจากเซเว่นมาใส่เอง แต่พักหลังขายได้เยอะขึ้น จึงติดต่อเป็นตัวแทนซิมทรู เพื่อจะได้นำซิมมาขายให้กับลูกค้าเพิ่มความสะดวกสบายครับ
หลังจากผมติดต่อไป 1331 ทาง call center ก็ได้ให้เบอร์ True partner มา และได้สมัครเป็นตัวแทนจำหน่าย ซึ่งจะมีตัวแทนเซลล์ของแต่ละพื้นที่ (พื้นที่ผมอยู่ในกรุงเทพ) ถ้าจะสั่งซื้อหรือติดต่ออะไรก็ต้องผ่านเซลล์คนที่ดูแลพื้นที่นี้ แต่ละครั้งผมจะสั่งซื้อซิมจำนวน 30-40 ซิม ซึ่งแต่ละครั้งที่ผมติดต่อซื้อซิม เซลล์จะโทรติดต่อยากมาก โทรติดแต่ไม่รับสาย เช่น โทรวันพุธ เช้า เที่ยง เย็น ไม่รับ พฤหัสฯ ไม่รับ ศุกร์ ไม่รับ เสาร์-อาทิตย์ ไม่รับอยู่แล้ว จนวันจันทร์ ก็ยังไม่รับ แต่โทรติดตลอด จนทนไม่ไหวเพราะแทนที่จะขายซิมได้ แต่กลับต้องมาเสียโอกาสเพราะติดต่อเซลล์ไม่ได้ จึงโทรเข้าไปที่ True partner ว่าติดต่อเซลล์พื้นที่นี้ไม่ได้ ต้องการซิม ทำยังไงให้ได้บ้าง.. เซลล์ก็ให้รอสายเพื่อตรวจสอบข้อมูล แล้วตอบกลับมาว่า ติดต่อไม่ได้เหมือนกัน เพราะเซลล์ไม่ได้ลงเบอร์ไว้ในระบบ ถ้าติดต่อได้จะแจ้งให้ทราบ ผมก็ไม่รู้จะทำยังไง ก็ต้องรอต่อไป ในระหว่างนั้นผมก็โทรทุกวัน จนวันพุธ ถึงติดต่อเซลล์ได้ นัดมาส่งซิมแจ้งว่าจะมาถึง 10.00น. มาถึงจริง 19.00น. ก็ไม่ว่าอะไร คงจะยุ่งมาก ตอนจะสมัครก็บอกว่าเราทางผ่านอยู่แล้ว แวะให้ได้ตลอด
ถัดมาอีกไม่กี่วัน ซิมเราก็ใกล้หมดหมดอีก แถมมีลูกค้ารายใหญ่ต้องการ 50 ซิมภายในอีกสองวัน ก็พยายามติดต่ออีก ก็ติดต่อไม่ได้เหมือนเดิม โทรเข้าไปที่ True partner ก็ตอบเหมือนเดิม ติดต่อไม่ได้เหมือนกัน ใจเราก็อยากจะซื้อทีละเยอะๆไว้เลยจะได้ไม่ต้องมาคอยโทรขอซื้อหน่อยๆๆๆ แต่เซลล์ชอบยัดเยียดซิมรุ่นใหม่ให้ ทำให้ไม่ชัวว่าจะใช้งานทำเครื่องที่เราขายได้หรือไม่ จึงต้องรับมาทีละพอประมาณ
ผมอยากให้ทรูสนใจในส่วนนี้มากกว่านี้นะครับ เห็นเร่งขึ้นเสาที่นู่นที่นี่ ลงทุนเยอะแยะ ตั้งบู้ทจัดแจกซิม ขายซิมเยอะแยะ แต่พอที่ขายได้ง่ายๆ ที่เงินจะเข้าบริษัทง่ายๆ กลับไม่ค่อยใส่ใจแบบนี้ ผมเองต้องขอตัวไปสมัครของค่ายอื่นแทนแล้วครับ เพราะแต่ละเดือนผมเปิดซิมใหม่ไม่ต่ำกว่า 150 ซิม ถ้ามานั่งรอขอซื้อ ส่งบ้างไม่ส่งบ้าง แบบนี้ให้ลูกค้าไปหาซื้อซิมเองง่ายกว่าครับ
>>>> วันนี้ก็ด้วยครับ ติดต่อได้ นัดบ่ายสอง บอกจะนั่งแท๊กซี่มาส่งให้ ตอนนี้จะสองทุ่ม เงียบครับ ระหว่างนี้ก็ติดต่อไม่ได้เหมือนเคย
ล่วงเกินใคร ผิดพลาดประการใด ขออภัยครับ เหลืออดเหลือทนจริงๆ ห่วยมาก
ขอบคุณครับ