สอบถามปัญหาเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตบางอย่างบางช่วงไม่ได้ เพราะอะไรคะ

เราเพิ่งย้ายค่ายมาแล้วเปิดมัลติซิมอีกอันให้แฟน โดยเราใช้เบอร์หลักปกติดีทุกอย่าง แฟนเคยใช้ซิมเติมเงินมาก่อน(ของ ais นี่แหล่ะ)ก็ปกติดี
แต่พอเขาใช้มัลติซิม ไม่ว่าจะช่องซิมแรกหรือสองจะมีอาการเน็ตหลุด คือขึ้น 4G ปกติแต่ลูกศรวิ่งขึ้นลงเป็นสีเทา บางทีต้องปิดเปิดเน็ต หรือบางทีดับไปสักครู่ก็ต่อเอง
อาการเสริมที่เห็นชัดคือ เฟซบุ้คหน้านิวฟีดไม่โหลดเป็นปัจจุบัน นานๆทีจะมีหลุดมาสักโพสต์ที่เป็นปัจจุบัน พอไปรีเฟรชการแจ้งเตือนจะขึ้นแถบเทาๆว่าสถานะไม่เชื่อมต่อ แต่ถ้าเข้าไปเสริชเพจดูโพสต์ใหม่ๆได้ปกติเลยนะ เออแปลกดี
และเข้า iservice ของทรูไม่ได้ ลองเอาซิมหลักเข้าก็ใช้งานได้ปกติ แต่ค้นรูปท่องเว็บอะไรใช้งานได้ปกตินะ
แต่....อาการทั้งหมดนี้จะไม่เป็นเลยถ้าใช้ไวไฟเชื่อมต่อ
แก้ปัญหาแรกตาม cc1175 คือเปลี่ยนเป็น3G สักชม.(ให้2) แล้วกลับมา4G ยังเป็นอยู่ เลยตัดสินใจไปเปลี่ยนซิมใหม่ พอใช้งานก็เป็นเหมือนเดิม
ทีนี้เลยลบแอพFB แล้วลงใหม่เลย ปรากฏว่าใช้งานได้ปกติสะงั้น!?! iservice ยังไม่ได้ลองเข้านะ
คืองง...ถ้าเป็นปัญหาแอพ ทำไมต่อไวไฟแล้วใช้งานได้ปกติ?
ถ้าเป็นที่สัญญาณ ทำไมซิมหลักเราใช้งานได้ปกติ?
ถ้าเป็นที่ซิม ทำไมเปลี่ยนแล้วยังไม่หาย
ปล.วันที่และเวลาตรง อ้างอิงตามซิม
เลือกเครือข่ายใหม่แล้ว
เปลี่ยนโหมด3G/4G แล้ว
สลับซิมแล้ว
ปิดเปิดเน็ต ปิดเปิดเครื่องหมดแล้ว
จบปัญหาเฉพาะเฟซคือลบลงใหม่ แต่เน็ตยังคงหลุดอยู่เป็นเพราะอะไร?