ทำไมติดต่อcallcenter ทรูยากจังครับ

โทร callcenter 1242 ไม่มีคนรับ แชทบอทใช้ไม่ได้ 1240 ไม่รับเรื่องแจ้งว่าคนละหน่วยงานกัน เบอร์หลักมีปัญหาโดนตัดสัญญาณ ทำยังไงได้บ้างคะ

ทาง *440*1# ทางพนักงานแจ้งว่าระบบขัดข้องครับ ต้องเปิดแบบ manual กับทาง callcenter หรือ ทรูช้อปก่อนเท่านั้น สำหรับผู้ที่ใช้ iPhone 6 iPhone6+ iPhone6s iPHone6s+ บน iOS ล่าสุด และ Samsung NOTE5 , S6 ,

คือผมได้เบอร์มาวันเสาร์ ก็ไม่ทราบว่าต้องโทรไปลงทะเบียนกับทาง wemall โทร 1331 ไม่มีใครสามารถประสานงานได้เลย จนมาวันนี้ผมได้โทรหา wemall ช่วงบ่ายๆ ทาง callcenter บอกว่าจะใช้งานได้เย็นๆ ตอนนี้ยังไม่สามาร

ผมจะย้ายค่ายไป true ติดต่อไป 1331 ให้ข้อมูลเอกสารไปหมดแล้วจนป่านนี้ยังไม่ได้ Sim ใหม่เลยติดขัดอะไรก็ไม่แจ้งมา เริ่มเซ็งแล้ว

สัปดาห์ที่แล้วเสีย3วัน วันนี้เสียตอนบ่ายแจ้งไปก็ดีขึ้น คล้อยหลังพนักงานโทรมาเสียอีกแล้ว องค์กรใหญ่ขนาดนี้แก้ไขไม่ได้หรือ ถ้าไม่นับเรื่องสัญญาณเน็ตทุกอย่างดีหมด ต้องย้ายอีกแล้วหรือเหนื่อยจริงๆ

ณ ขณะนี้สัญญาณดีขึ้น60% ทำไมร้องเรียนมาทางพันทิปถึงแก้ไขได้ ไม่เข้าใจ แต่ก็ขอบคุณจริงๆ

วันนี้โทรเข้า Call Center ทรู เพื่อสอบถามรายละเอียดการย้ายค่าย บอกตรง ๆ ว่าหลังจากกดโทรไปแล้วแทบไม่อยากย้ายไปใช้งานเลย กว่าจะให้กดเข้าระบบ truemove h ก็รอไปเกือบหนึ่งนาทีหลังระบบตอบรับเริ่มพูด แล้วพอต

ค่ายเก่าได้ตัดสัญญาณไปแล้ว และได้ใส่ซิมTrueเข้าไป หน้าจอขึ้นมีเสาสัญญาณและมีอินเตอร์เนท แต่ใช้ไม่ได้จริงเลยค่ะ โทรเข้าไปที่1331พนักงานแจ้งว่าระบบล่ม จะใช้ได้เมื่อไหร่คะ ฝากดำเนินการด่วน 081 9240744ค่ะ

ทำไมเปลี่ยน truemove เป็น truemove H แล้วสัญญาณโทรศัพท์ ขึ้นเป็น roaming ตลอด แล้วเน็ต edge ที่เคยใช้ได้ก็ใช้ไม่ได้ หรือว่าเป็นที่โทรศัพท์ผม (Acatel) รับแต่ 3G ที่เป็น 900/2100 แต่สัญญาณโทรศัพท์ กับ E