ผมขอปรึกษาครับ ผมโดนรถยนต์อีกคันชนด้านข้าง รถผมจอดรอไฟแดงอยู่ ทางคู่กรณีไม่มีประกันทางผมเรียกประกันของตัวเองมา
เพื่อเจรจาค่าเสียหาย ทางประกันผมแจ้งค่าเสียหาย ซึ่งผมคิดว่ามันน้อยไปแต่เนื่องจากผมคิดว่าทางประกันคงมีประสบการ ตีราคา
ผมจึงไม่ได้อะไรต่อ พอคู่กรณีจ่ายเงินเสร็จเค้าก็รีบออกไปเลยไม่สนใจอะไรเลย ผมแจ้งประกันว่าจะเอารถเข้าศูนย์นะเพราะ
มีระบบไฟฟ้าที่เข้ามาเกี่ยวข้อง ราคาที่เรียกเก็บเพียงพอกับการซ่อมใช่ไหม ทางเจ้าหน้าที่ก็แจ้งว่าได้ ผมได้รับใบเคลมมาอีก1อาทิตย์
ผมเอาเข้าศูนย์เพื่อซ่อม ล่าสุดทางศูนย์แจ้งว่าประกันจ่ายค่าซ่อมไม่ครบ ทางเราต้องจ่ายเพิ่มเพราะเราเป็นประกัน2+ ต้องซ่อมอู่
ผมโทรสอบถามทางประกันว่า ทางคุณประเมินและเรียกเก็บกับคู่กรณีแล้ว ทำไหมผมต้องจ่ายอีก ทางประกันบอกว่าเพราะผมเป็นประกัน2+ ซ่อมอู่ เข้าศูนย์ต้องเสียเพิ่มอีก ประมาณ 5%ถ้าซ่อมอู่จะได้100% ค่าใช่จ่ายส่วนต่างถ้าผมต้องการคืนต้องไปตามกับคู่กรณีเอง
อันนี้ทางประกันแจ้งมา
ที่ผมเข้าใจค่าใช่จ่ายมาจากคู่กรณี ทางประกันไม่ได้ใช่ส่วนเบี้ยประกันของผมจ่ายค่าใช่จ่าย ใช่หรือเปล่าครับ แล้วถ้าประกันประเมินต่ำ
กว่าค่าเสียหายผมต้องจ่ายส่วนต่างไหม  การไปเก็บเงินค่าส่วนต่างเป็นหน้าที่ของลูกค้าประกันต้องดำเนินการเอง ใช่หรือเปล่าครับ
เหตุการผ่านมา2อาทิตย์แล้ว ถ้าคู่กรณีไม่จ่ายส่วนต่างผมต้องทำอย่างไรต่อเพื่อให้ได้ค่าซ่อมส่วนต่างนี้มา
*** ค่าซ่อมส่วนต่างไม่เยอะมากครับ ผมแค่เสียความรู้สึกเฉยๆว่าทำไหมประกันที่เราเป็นลูกค้าเค้าไม่ช่วยรักษาผลประโยชให้ลูกค้าเลย