อยากขอคำแนะนำ และฟังประสบการณ์สมาชิกหลายๆ ท่านเกี่ยวกับการย้ายค่ายสัญญาณมือถือค่ะ
เรื่องของเรื่องคือ เราเป็นลูกค้า AIS มาเกือบ 10 ปีแล้ว คือใช้มาตั้งแต่สมัยมัธยม
เมื่อเร็วๆ นี้เราลองมานั่งพิจารณาการใช้โทรศัพท์ของตัวเองกับคนอื่นๆ ปรากฎว่าเราจ่ายแพงมากๆ
หลังๆ มานี้ค่าโทรศัพท์ไม่เคยต่ำกว่า 1,200 เลยค่ะ ทั้งที่จริงๆ แล้วเราแทบไม่ค่อยได้ทำอะไรเลย
เน็ตก็จำกัดนะคะ ไม่ใช่ใช้ได้ไม่อั้น โทรก็จำกัดนาทีค่ะ ไม่ใช่บุฟเฟ่ต์
เราก็เลยมาลองนั่งดู package ของตัวเอง
มีทั้งส่วนที่มากเกินการใช้จริง และไม่พอกับการใช้ด้วย ทีนี้ก็เลยลองหา package ใหม่
แต่ปรากฎว่า .. ดูจะไม่มีอันไหนที่พอจะครอบคลุมการใช้งานที่พอดีกับความต้องการเลยค่ะ
แล้วที่งงก็คือ … การเป็นลูกค้าเก่าดูจะต้องจ่ายแพงกว่าลูกค้าที่เพิ่งมาใหม่อีก
สรุปก็คือ brand loyalty ไม่ได้มีประโยชน์อะไร
ก็เลยอยากทราบว่าสมาชิกท่านอื่นๆ เคยมีประสบการณ์การย้ายค่ายมั้ยคะ?
ยุ่งยากมั้ยกับการย้ายค่ายเบอร์เดิม มีปัญหาอะไรตามมาทีหลังหรือเปล่า?
ค่ายอื่นๆ สัญญาณขาดหายบ้างมั้ย? แพ็คเกจน่าสนใจหรือเปล่า?
และการบริการเป็นยังไงบ้างคะ?
ที่เรายังใช้ AIS ก็เพราะสัญญาณแข็งแรงดีค่ะ อีกส่วนก็คือ Service ค่อนข้างโอเค
(เคยใช้ Dtac ประปราย 2-3 ครั้งสมัยเรียนค่ะ ไม่ได้รู้สึกพิเศษอะไร ไม่รู้ตอนนี้เปลี่ยนไปมั้ย)
แต่เข้าไปส่วน Serenade ครั้งล่าสุด รอนานมากๆ ค่ะ (มี 3 counter แต่มีคนให้บริการคนเดียว)
เลยรู้สึกว่า … ไม่ต้องใช้ก็ได้มั้ง ต่อแถวธรรมดาก็น่าจะพอกัน 555
ใช้มาจะ 10 ปีแล้วจะเปลี่ยนทีก็เลยรู้สึกไม่ค่อยมั่นใจ รบกวนขอคำแนะนำสมาชิกท่านอื่นทีค่ะ จะย้ายดีมั้ย?
หรือมันเป็นความผิดของเราเองที่เลือกโปรไม่ตรงความต้องการ? หรือถ้าท่านอื่นๆ ย้ายไปแล้ว คุ้มค่าน่าลองมั้ยคะ?
ขอบคุณค่าาา
[ขอคำแนะนำ] ใครเคยนอกใจ AIS ไปค่ายอื่นบ้างคะ? เป็นการย้ายที่คุ้มค่าไหม?
เรื่องของเรื่องคือ เราเป็นลูกค้า AIS มาเกือบ 10 ปีแล้ว คือใช้มาตั้งแต่สมัยมัธยม
เมื่อเร็วๆ นี้เราลองมานั่งพิจารณาการใช้โทรศัพท์ของตัวเองกับคนอื่นๆ ปรากฎว่าเราจ่ายแพงมากๆ
หลังๆ มานี้ค่าโทรศัพท์ไม่เคยต่ำกว่า 1,200 เลยค่ะ ทั้งที่จริงๆ แล้วเราแทบไม่ค่อยได้ทำอะไรเลย
เน็ตก็จำกัดนะคะ ไม่ใช่ใช้ได้ไม่อั้น โทรก็จำกัดนาทีค่ะ ไม่ใช่บุฟเฟ่ต์
เราก็เลยมาลองนั่งดู package ของตัวเอง
มีทั้งส่วนที่มากเกินการใช้จริง และไม่พอกับการใช้ด้วย ทีนี้ก็เลยลองหา package ใหม่
แต่ปรากฎว่า .. ดูจะไม่มีอันไหนที่พอจะครอบคลุมการใช้งานที่พอดีกับความต้องการเลยค่ะ
แล้วที่งงก็คือ … การเป็นลูกค้าเก่าดูจะต้องจ่ายแพงกว่าลูกค้าที่เพิ่งมาใหม่อีก
สรุปก็คือ brand loyalty ไม่ได้มีประโยชน์อะไร
ก็เลยอยากทราบว่าสมาชิกท่านอื่นๆ เคยมีประสบการณ์การย้ายค่ายมั้ยคะ?
ยุ่งยากมั้ยกับการย้ายค่ายเบอร์เดิม มีปัญหาอะไรตามมาทีหลังหรือเปล่า?
ค่ายอื่นๆ สัญญาณขาดหายบ้างมั้ย? แพ็คเกจน่าสนใจหรือเปล่า?
และการบริการเป็นยังไงบ้างคะ?
ที่เรายังใช้ AIS ก็เพราะสัญญาณแข็งแรงดีค่ะ อีกส่วนก็คือ Service ค่อนข้างโอเค
(เคยใช้ Dtac ประปราย 2-3 ครั้งสมัยเรียนค่ะ ไม่ได้รู้สึกพิเศษอะไร ไม่รู้ตอนนี้เปลี่ยนไปมั้ย)
แต่เข้าไปส่วน Serenade ครั้งล่าสุด รอนานมากๆ ค่ะ (มี 3 counter แต่มีคนให้บริการคนเดียว)
เลยรู้สึกว่า … ไม่ต้องใช้ก็ได้มั้ง ต่อแถวธรรมดาก็น่าจะพอกัน 555
ใช้มาจะ 10 ปีแล้วจะเปลี่ยนทีก็เลยรู้สึกไม่ค่อยมั่นใจ รบกวนขอคำแนะนำสมาชิกท่านอื่นทีค่ะ จะย้ายดีมั้ย?
หรือมันเป็นความผิดของเราเองที่เลือกโปรไม่ตรงความต้องการ? หรือถ้าท่านอื่นๆ ย้ายไปแล้ว คุ้มค่าน่าลองมั้ยคะ?
ขอบคุณค่าาา