โดน 3BB เรียกเก็บค่าเน็ตทั้งที่ไม่ได้ใช้เลย

คือบ้านเราใช้เน็ตของ 3BB อยู่ช่วงนึง แต่เวลาไม่ค่าเน็ตในเดือนนั้นก็ไม่ปล่อยเน็ตให้ใช้ แต่พอเดือนถัดมาก็ยังไม่ไปจ่ายค่าเน็ตเพราะจะยกเลิก แต่ก็ยังมีใบแจ้งค่าเน็ตมาเหมือน พอโทรไปถามสำนักงานใหญ่ว่าจะยกเลิกให้ทำยังไง เพราะแถวบ้านไม่มีศูนย์ 3BB เลย แต่สำนักงานใหญ่กลับบอกว่าให้เข้าไปยกเลิกเองในตัวจังหวัดที่เราอยู่ เราเลยงงและไม่พอใจว่าทำไมเวลาจะติดตั้งให้หรือจะติดครั้งแรกมาหาถึงที่บ้าน แต่พอจะยกเลิกกลับให้ไปเอง ทั้งที่ตัวจังหวัดกับบ้านเรามันไกลกันอีกทั้งพ่อของเราไม่ว่างไปในตัวจังหวัดเพราะต้องทำงาน โทรไปให้สำนักงานใหญ่ยกเลิกให้เลยไม่ได้หรอ ตอนนี้ไม่ได้ใช้เน็ตของ 3BB มา 5 เดือนแล้วมีใบแจ้งค่าเน็ตมาจะ 4000บาทแล้ว เพราะติดเน็ตของอันใหม่แล้ว มีวิธียังไงบ้างคะถึงจะยกเลิกได้