ทำไมถึงย้ายค่ายเบอร์เดิมไม่ได้คะ

พอดีเราจะย้ายค่ายมือถือจากทรูมูฟเป็นดีแทคแล้วทีนี้เมื่อวานมันส่งข้อความมาให้ว่าระบบกำลังทำการอยู่
แต่พอมาวันนี้มันมีข้อความว่าไม่สามารถย้ายได้คะ  เพราะอะไรหรอคะถึงไม่ให้ย้าย
(พอดีมันเป็นของพี่เรานะคะ)