ไปรษณีย์ทำของหาย ขอเงินชดเชยคืนได้มั้ยคะ

สวัสดีค่ะจากกระทู้ที่แล้ว ที่ ปณ ทำพัสดุฯหาย
http://pantip.com/topic/35252091

เราก็เลยทำเรื่องสอบสวนเพื่อขอเงินคืน
อยากถามว่า นานมั้ยคะกว่าจะได้เงินคืนจาก ปณ ???

ทางเราจะได้จัดส่งของให้ ลูกค้าใหม่อีกครั้ง

แล้วเงินค่าชดเชย เราจะได้ไปตามจาก ปณ ค่ะ

ปล มูลค่าของที่หายมีค่ามากกว่า 1000บ ที่จะได้คืนค่ะ
แต๋ก็ดีกว่า ไม่ได้คืนเลยสักบาท