เน็ตทรูใช้ไม่ได้มาสามวันแล้วแจ้งก็ไม่ได้เรื่อง

เน็ตติดๆดับๆมาตั้งแต่วันที่ 16 มิ.ย. 59 โทรไป1686 ก็แจ้งว่าชุมสายมีปัญหา จะซ่อมเสร็จ20.00ภายในวันนั้น
17 มิ.ย. 59 เน็ตก็ยังใช้ได้ไม่เป็นปกติ โทรไป1686อีกรอบ พนักงานรับเรื่อง แต่ก็ไม่ได้มีการยืนยันการซ่อมใดๆ ปกติจะมีการส่งsmsมา
18 มิ.ย. 59 อาการหนักใช้ไม่ได้เลย เป็นหลายอาการเดี๋ยวไฟเร้าเตอร์ติดไม่ครบบ้าง ติดครบแต่เล่นไม่ได้บ้าง
อยากทราบว่าจะแก้ปัญหาได้เมื่อไรและใช้ไม่ได้เป็นระยะเวลานานแบบนี้จะคิดค่าบริการอย่างไรคิดเต็มเหมือนเดิมหรือไม่
true online
9100348220
ปล.เส้นถนนสิรินธรมีFiberค่ายไหนผ่านบ้างครับสนใจติดตั้งพอกันทีกับCable