ใช้ samsung smart view ไม่ได้ครับ

ผมใช้ TV Samsung 4k, Smart Series8 75 นิ้ว รุ่น UA75TU8000KXXT ใช้งานได้จะ3ปี จอภาพเสีย คือจอดำไปครึ่งจอเลย แล้ว นี่งงมากคิดว่าอายุการใช้งานสั้นไปไหมครับ 🙏ติดต่อมางศูนไปแล้ว จนท แจ้ง บอกต้องเปลี่ยน

เมื่อสี่วันก่อนผมซื้อทีวีซัมซุงมาใหม่ ก็ใช้งานได้ตามปกติพอมาวันนี้ผมต้องการจะใช้ smart view บนทีวีกลับเชื่อมต่อไม่ได้ ทีวีผมรุ่น 55tu7000 มือถือที่เชื่อมต่อคือ samsung galaxy S7 อ่อ แล้วก็ samsung tv

พอดีผมจะจอง SS S7 edge ครับ พอดีสนใจซื้อจากค่าย ทรู แต่ปรากฏว่า "ของหมด" ครับ แต่โปรบอกจองได้ ตั้งแต่ 9-15 มีนาคม (ไม่ได้บอกว่า จำนวนจำกัด) ยังไงหละครับ อดสิครัชท่าน ทำไมเว็บไม่แจงรายละเอียด

ปัญหาคือ สมัครเเพคเกจ monomax จ่ายตังไปแล้ว จะดูบนทีวี ปรากฎว่า ใน app ค้นหา monomax แล้วไม่มีให้ดาวโหลด และ ais play ก็ไม่มี monomax ให้ดูเหมือนกัน จะแก้ปัญหานี้ได้ยังไงครับ ไครรู้วิธีบ้าง

รีโมทกดยังมีไฟขึ้นอยู่ครับ แต่ทีวีไม่ทำตามคำสั่งเลยครับทีวียังเปิดติดปกติครับ แบบนี้รีโมทเสีย หรือรีโมทไม่เชื่อมต่อกับทีวีหรือยังครับ... ขอบคุณผู้รู้มากๆครับ