WD My Cloud 2TB เห็น Device แต่ can't connect to the device

จะ backup file จากเครื่องคอม (Windows7) หรือ iPhone ก็ connect ไม่ได้
สังเกตว่าไฟสีเขียวกระพริบตลอด
ไฟสีเหลืองปกติ
ไฟสีฟ้าปกติ

กดปุ่ม reset แล้ว เปิดใหม่ก็ไฟสีเขียวขึ้นเหมือนเดิม
ตั้งแต่ซื้อมายังใช้ไม่ได้เลยค่ะ