วันนี้เห็นกระทู้เงินหายจากระบบของกสิกร error รีบเข้า k cyber ไปเช็คยอดเงิน แต่ไม่โดนหักอะไร ก็รอดไป ทีนี้ไหนๆ เข้ามาแล้วก็ลองดูรายการอื่นไปด้วย ปรากฎว่ามีรายการจ่ายบัตรเครดิตที่ทำจ่าย 31/05/2016 แล้วโดนยกเลิก! ตอนจ่ายระบบก็แจ้งสำเร็จดี ปกติเราก็เข้าไปเช็คยอดเงินในบัญชีอีกรอบ ก็โดนตัดเงินจริง แต่มาวันนี้มีรายการที่โดนหักออกในวันและเวลาเดียวกัน
เลยโทรเข้า call center ติดตอน 10.50 ให้ช่วยเช็ครายการ ซึ่งจนท.แจ้งว่ามี email ยกเลิกแล้ว แต่พอเข้าไปดูคือเป็นรายการวันที่ 26/05/2016 เพราะวันนั้นเราทำจ่ายไปรอบแล้ว แต่ระบบ schedule (คงจ่ายดึกไป) และยกเลิกในวันที่ 27
พอวันที่ 31/5 เข้าไปเช็คอีดที เห็นรายการโดนยกเลิก เลยทำจ่ายใหม่และตัดได้ปกติ โดยไม่มี email ยกเลิกมาอีก จนท.เลยจะแจ้งเรื่องไปฝ่ายบัตรเครดิต เพราะตอนนี้เหมือนเราไม่ได้จ่ายบัตรยอดนี้ กลัวจะโดนดอกเบี้ย ทั้งที่จริงจ่ายไปแล้ว ภายในกำหนดเวลาด้วย (ครบกำหนดชำระ 1 มิย.) แต่รอ จนท. ติดต่อกลับ จนถึงตอนนี้ไม่มีใครโทรมาค่ะ
เราจึงตั้งกระทู้ให้ จนท. ในพันทิปช่วยตามเรื่องให้หน่อย ตอนนี้เริ่มไม่มั่นใจแล้วว่าระบบ kbank มีปัญหาอะไรหรือเปล่า
เห็นกระทู้ KBANK เช็คยอด เงินไม่หาย แต่รายการจ่ายบัตรเครดิตหายแทน!!
เลยโทรเข้า call center ติดตอน 10.50 ให้ช่วยเช็ครายการ ซึ่งจนท.แจ้งว่ามี email ยกเลิกแล้ว แต่พอเข้าไปดูคือเป็นรายการวันที่ 26/05/2016 เพราะวันนั้นเราทำจ่ายไปรอบแล้ว แต่ระบบ schedule (คงจ่ายดึกไป) และยกเลิกในวันที่ 27
พอวันที่ 31/5 เข้าไปเช็คอีดที เห็นรายการโดนยกเลิก เลยทำจ่ายใหม่และตัดได้ปกติ โดยไม่มี email ยกเลิกมาอีก จนท.เลยจะแจ้งเรื่องไปฝ่ายบัตรเครดิต เพราะตอนนี้เหมือนเราไม่ได้จ่ายบัตรยอดนี้ กลัวจะโดนดอกเบี้ย ทั้งที่จริงจ่ายไปแล้ว ภายในกำหนดเวลาด้วย (ครบกำหนดชำระ 1 มิย.) แต่รอ จนท. ติดต่อกลับ จนถึงตอนนี้ไม่มีใครโทรมาค่ะ
เราจึงตั้งกระทู้ให้ จนท. ในพันทิปช่วยตามเรื่องให้หน่อย ตอนนี้เริ่มไม่มั่นใจแล้วว่าระบบ kbank มีปัญหาอะไรหรือเปล่า