เบอร์ที่ใช้ปัจจุบันเคยมีปัญหาเปิดโรมมิ่งไม่ได้ตอนไปไต้หวันเมื่อปีก่อน หลังจากกลับมาไทยเราจึงไปทำเรื่องให้เปิดโรมมิ่งได้ที่ศูนย์ทรู (น่าจะที่เซ็นทรัลลาดพร้าว)

วันนี้มีธุระต้องมาจีน จึงโทรหาคอลเซ็นเตอร์ +66891001331 สอบถามเรื่องเปิดโรมมิ่ง โดยเจ้าหน้าที่ได้ถามเบอร์และประเทศที่จะเดินทางไป เราตอบเบอร์และบอกว่าไปจีน เจ้าหน้าที่จึงถามต่อว่ารู้ค่าใช้จ่ายใช่ไหม เราตอบว่ารู้ เจ้าหน้าที่จึงบอกต่อว่าให้เปิดโรมมิ่งก่อน ถ้ามีปัญหาค่อยโทรมา เราจึงวางสายไป

พอมาถึงจีนจะเปิดโรมมิ่ง ได้เลือกเครือข่าย china mobile และต่อโรมมิ่งโปร *115*401# แต่ได้รับข้อความตามรูป


เราเลยติดต่อคอลเซ็นเตอร์ที่เบอร์เดิม เจ้าหน้าที่แจ้งว่า "เบอร์นี้โทรออกรับสายได้อย่างเดียว ต่อโรมมิ่งไม่ได้"

สงสัยว่าทำไมเราทำเรื่องที่ศูนย์แล้ว ถามย้ำแล้วด้วยว่าเปิดโรมมิ่งได้ทุกที่ไหม เจ้าหน้าที่ก็รับปากว่าได้
และก่อนหน้าที่เราโทรไป เราได้แจ้งเบอร์และประเทศที่มาแล้วคือจีน ทำไมเจ้าหน้าที่ไม่เช็คและแย้งเราว่าเบอร์เราเปิดโรมมิ่งไม่ได้

รบกวน cc ช่วยตรวจสอบให้หน่อยนะคะ พรุ่งนี้เรามีธุระจำเป็นต้องใช้อินเตอร์เน็ตค่ะ