เรื่องของเรื่องคือ(ขอเล่าย้อนนิดนึง) เมื่อเดือนเมษายนปีที่แล้วเราได้เปิดบัญชีออมทรัพย์ของธนาคารกสิกรไทยไว้
และทำบัตรเดบิต K-max ที่มีค่าธรรมเนียมรายปี 550 ต้องบอกก่อนว่าไม่ได้ตั้งใจจะเลือกบัตรชนิดนี้
แต่ที่เราๆก็รู้กันอยู่ คือ!! ธนาคารจะบอกมันคือบัตรแบบเดียวที่เหลืออยู่ตอนนี้
และในตอนนั้นเรามีความจำเป็นที่ต้องทำธุรกรรมการเงินผ่าน KBank ค่อนข้างบ่อยเราเลยตัดสินใจทำ...ก็ได้ฟะ
หลังจากนั้น...ผ่านมาหลายเดือนจนเข้าสู้ต้นปี 2559 นี้ เราก็ไม่ค่อยได้ทำธุรกรรมการเงินผ่าน KBank แล้ว
เรียกได้ว่าเราลดระดับความสัมพันธ์ลง
แต่ในแต่ละเดือนเราก็ฝากเงินติดบัญชีไว้ 2-3 พันบาท
ไว้ใช้เวลาไปจ่ายตลาดหรือซื้อของเข้าบ้าน หรือซื้อของออนไลน์ แต่ละเดือนยอดจะเหลืออยู่ติดบัญชีไม่กี่ร้อยบาท
จนกระทั้ง! ประมาณเดือนปลายเดือนมีนาเราโอนเงินซื้อของไปจนเหลือติดบัญชีแค่ 87.81 บาท
แล้วเข้าเดือนเมษา-พฤษภา เป็นช่วงที่เรายุ่งมากกกกกกก และไม่มีเวลาเอาเงินไปฝากติดบัญชีไว้เหมือนเคย
จนวันนั้นหนึ่งมี sms เข้ามาบอกเพื่อนโอนเงินค่าฝากซื้อของมาให้ 300 บาท เราเลยมีเงินติดบัญชีนี้ 387.81 บาท
เราเลยนึกได้ว่ายังไม่ได้เอาเงินเข้าบัญชีนี่หว่า แถมได้เวลาธนาคารหักค่าธรรมเนียมบัตรรายปีแล้วด้วย
แต่เราไม่มีเวลาเลยจริงๆ ก็เลยกะไว้ว่าเดือนมิถุนาเป็นช่วงที่เราไม่ยุ่งมากแล้วจะไปจัดการให้เสร็จสรรพ
พอถึงเมื่อวานนี้ 9 มิ.ย. เราก็ว่างไปทำธุรกรรมตามธนาคารต่างๆ แล้วก็ฝากเงินเข้าบัญชีนี้ไว้ 2000 บาทถ้วน
เราควรที่จะมียอดคงเหลือในบัญชีเป็น 2387.81 บาท แต่ตาม sms ของ KBank บอกเรามียอดคงเหลือ 2188.81 บาท (ตามรูปหมายเลข 1)
เราก็งงว่า 199 ของเรามันหายไปไหน เพราะไม่มี sms รายงานว่าถูกหักค่าอะไรเลย เราก็คิดว่าเราถูกปรับค่าอะไรหรือป่าว
จากนั้นเราก็ไปตู้ atm เช็คยอด มันก็เหลือ 2188.81 จริงๆ และเราก็ชำระค่าธรรมเนียมบัตรไป 550 (ตามรูปหมายเลข 2)
และตอนเย็นวันนั้นเราโอนเงินค่าสินค้าที่เราสั่งซื้อไปอีก 500 ทำให้เรามียอดคงเหลือ 1138.81 บาท (ตามรูปหมายเลข 3)
เราก็คิดว่าโอเคละ เดือนนี้ไม่น่าจะต้องใช้จ่ายผ่าน KBank อีก เรื่องเมื่อวานก็จบไปแบบนี้ แม้จะติดใจเรื่อง 199 บาทที่หายไปอยู่นิดๆ
จนกระทั้ง!!! เมื่อเช้านี้ เปิดเครื่องมือถือขึ้นมาเจอเลย sms จาก KBank หักค่าธรรมเนียมรายปีบัตรเดบิตไป 550 บาท
เหลือเงิน 588.81 บาท!!!! อะไรวะ
ทำไมมาหักเงินเราซ้ำซากแบบนี้ นี่มันไม่ใช่น้อยแล้วนะ นี่คือความผิดพลาดในระบบของธนาคารหรืออะไร?
ตอนแรกก็ 199 บาทที่หายไปอย่างไม่มีที่มาที่ไป ต่อมาก็มาหักค่าธรรมเนียมซ้ำอีก มันคืออะไร?
มีใครเจอแบบนี้บ้างไหมคะ? ต้องทำอย่างไรบ้าง เราจะได้เงินคืนไหม? คือวันนี้เราไม่สบายปวดท้องลุกไปไหนไม่ไหว
ถ้าข้ามวันแล้วไปติดต่อจะมีผลไหมคะ?
ปล. เป็นกระทู้แรกของเราค่ะ ผิดพลาดตรงไหนขออภัยด้วยนะคะ
KBank หักค่าธรรมเนียมบัตรเดบิต 2 ครั้งภายใน 24 ชม. อย่างนี้ก็ได้หรอ?
เรื่องของเรื่องคือ(ขอเล่าย้อนนิดนึง) เมื่อเดือนเมษายนปีที่แล้วเราได้เปิดบัญชีออมทรัพย์ของธนาคารกสิกรไทยไว้
และทำบัตรเดบิต K-max ที่มีค่าธรรมเนียมรายปี 550 ต้องบอกก่อนว่าไม่ได้ตั้งใจจะเลือกบัตรชนิดนี้
แต่ที่เราๆก็รู้กันอยู่ คือ!! ธนาคารจะบอกมันคือบัตรแบบเดียวที่เหลืออยู่ตอนนี้
และในตอนนั้นเรามีความจำเป็นที่ต้องทำธุรกรรมการเงินผ่าน KBank ค่อนข้างบ่อยเราเลยตัดสินใจทำ...ก็ได้ฟะ
หลังจากนั้น...ผ่านมาหลายเดือนจนเข้าสู้ต้นปี 2559 นี้ เราก็ไม่ค่อยได้ทำธุรกรรมการเงินผ่าน KBank แล้ว
เรียกได้ว่าเราลดระดับความสัมพันธ์ลง
ไว้ใช้เวลาไปจ่ายตลาดหรือซื้อของเข้าบ้าน หรือซื้อของออนไลน์ แต่ละเดือนยอดจะเหลืออยู่ติดบัญชีไม่กี่ร้อยบาท
จนกระทั้ง! ประมาณเดือนปลายเดือนมีนาเราโอนเงินซื้อของไปจนเหลือติดบัญชีแค่ 87.81 บาท
แล้วเข้าเดือนเมษา-พฤษภา เป็นช่วงที่เรายุ่งมากกกกกกก และไม่มีเวลาเอาเงินไปฝากติดบัญชีไว้เหมือนเคย
จนวันนั้นหนึ่งมี sms เข้ามาบอกเพื่อนโอนเงินค่าฝากซื้อของมาให้ 300 บาท เราเลยมีเงินติดบัญชีนี้ 387.81 บาท
เราเลยนึกได้ว่ายังไม่ได้เอาเงินเข้าบัญชีนี่หว่า แถมได้เวลาธนาคารหักค่าธรรมเนียมบัตรรายปีแล้วด้วย
แต่เราไม่มีเวลาเลยจริงๆ ก็เลยกะไว้ว่าเดือนมิถุนาเป็นช่วงที่เราไม่ยุ่งมากแล้วจะไปจัดการให้เสร็จสรรพ
พอถึงเมื่อวานนี้ 9 มิ.ย. เราก็ว่างไปทำธุรกรรมตามธนาคารต่างๆ แล้วก็ฝากเงินเข้าบัญชีนี้ไว้ 2000 บาทถ้วน
เราควรที่จะมียอดคงเหลือในบัญชีเป็น 2387.81 บาท แต่ตาม sms ของ KBank บอกเรามียอดคงเหลือ 2188.81 บาท (ตามรูปหมายเลข 1)
เราก็งงว่า 199 ของเรามันหายไปไหน เพราะไม่มี sms รายงานว่าถูกหักค่าอะไรเลย เราก็คิดว่าเราถูกปรับค่าอะไรหรือป่าว
จากนั้นเราก็ไปตู้ atm เช็คยอด มันก็เหลือ 2188.81 จริงๆ และเราก็ชำระค่าธรรมเนียมบัตรไป 550 (ตามรูปหมายเลข 2)
และตอนเย็นวันนั้นเราโอนเงินค่าสินค้าที่เราสั่งซื้อไปอีก 500 ทำให้เรามียอดคงเหลือ 1138.81 บาท (ตามรูปหมายเลข 3)
เราก็คิดว่าโอเคละ เดือนนี้ไม่น่าจะต้องใช้จ่ายผ่าน KBank อีก เรื่องเมื่อวานก็จบไปแบบนี้ แม้จะติดใจเรื่อง 199 บาทที่หายไปอยู่นิดๆ
จนกระทั้ง!!! เมื่อเช้านี้ เปิดเครื่องมือถือขึ้นมาเจอเลย sms จาก KBank หักค่าธรรมเนียมรายปีบัตรเดบิตไป 550 บาท
เหลือเงิน 588.81 บาท!!!! อะไรวะ
ทำไมมาหักเงินเราซ้ำซากแบบนี้ นี่มันไม่ใช่น้อยแล้วนะ นี่คือความผิดพลาดในระบบของธนาคารหรืออะไร?
ตอนแรกก็ 199 บาทที่หายไปอย่างไม่มีที่มาที่ไป ต่อมาก็มาหักค่าธรรมเนียมซ้ำอีก มันคืออะไร?
มีใครเจอแบบนี้บ้างไหมคะ? ต้องทำอย่างไรบ้าง เราจะได้เงินคืนไหม? คือวันนี้เราไม่สบายปวดท้องลุกไปไหนไม่ไหว
ถ้าข้ามวันแล้วไปติดต่อจะมีผลไหมคะ?
ปล. เป็นกระทู้แรกของเราค่ะ ผิดพลาดตรงไหนขออภัยด้วยนะคะ