TRUEMUSIC Application กับค่าบริการรายเดือน89บาท

มีข้อคำถามหรือเรียกว่าข้อร้องเรียนก็ได้
Application ฟังเพลงของ TrueMusic รายเดือน 89 บาท มีเกณฑ์อะไรในการแรนด้อมเพลงให้กับผู้ใช้บริการค่ะ
ยอมรับนะคะว่าสมัครรับบริการเพราะต้องการฟังเพลง โหลดเพลงจากศิลปินจากค่ายทรูแฟนเทเซีย
จึงยอมซื้อแพคเกจ89บาท โดยเงื่อนไขของเพจเกจนี้คือ
- ฟังเพลงได้เต็มเพลง ไม่ใช่30วินาที
- 89 บาท จะต่ออายุเองทุกเดือนอัตโนมัติ
- ฟรีบริการเสียงเพลงรอสาย
ปัญหาอยู่ที่บริการเพลงรอสายค่ะ เราไม่ชอบใช้เพลงรอสายชอบแบบสัญญาณโทรศัพท์ปกติมากกว่า
แต่แอปนี้ก็ให้เพลงมาด้วยแรกๆก็แรนด้อมเพลงในค่ายมาให้ปกตินะคะ
หลังจากนั้นเพลงที่เราชอบปล่อยลงในแอปนี้ เราต้องการเปลี่ยนเพลงรอสายจากที่แรนด้อมอยู่มาเป็นเพลงนี้
แต่ปรากฏว่าไม่มีให้เรากดซื้อ ถามเพื่อนๆที่รู้จักก็บอกว่าซื้อไม่ได้เหมือนกัน
เขาโทรไปหาคอลเซ็นเตอร์ของทรู เพื่อเปลี่ยนเพลงรอสายแต่คำตอบที่ได้มาคือเพลงนี้ยังไม่มีค่ะ
ใช้เพลง....ไปแทนมั้ย กำลังดังเลย ค่าบริการเพลงละ20บาท
เพื่อนก็ยืนยันว่าไม่เอา ถ้าไม่เปลี่ยนก็จะยกเลิกบริการ พนง.ถึงยอมเปลี่ยนให้

และปัญหายังไม่หมดนะคะวันนี้(9/6/59)เจอกับตัวเองเลยค่ะ
ได้ข่าวมาว่าคนที่ซื้อเพคเกจ89บาท
ได้รับเพลงรอสายเป็นเพลงเดียวกับเพลงที่คอลเซนเตอร์แนะนำมา
แล้วไม่ใช่แค่คนเดียวนะ ที่ได้เพลงนั้นมาเป็นเสียงรอสายทั้งที่ไม่ได้โหลดหรือกดซื้อมา
เมื่อช่วงเย็นเลยเอามือถืออีกเครื่องโทรเข้าเบอร์ตัวเอง
ถึงได้รู้ว่าเราเองก็โดนเหมือนกันหนิ ทำไมทำกันแบบนี้

ที่มาตั้งกระทู้ คือ รู้สึกว่าเราโดนยัดเยียดให้ใช้เพลง...หรือเปล่า
ทำไมยกเลิกแล้วยังได้เพลงนั้นมาอีก
ถึงจะบอกว่าเป็นบริการฟรี ควรถามเราก่อนว่าต้องการเพลงนั้นไหม
ไม่ใช่เราต้องเสียเงินหลายต่อเพื่อคุยกับ พนง.นาทีละ5บาท เสียค่ายกเลิกเพลงอีก20บาท
ถามว่าถ้าไม่ลองโทรเข้าเบอร์ของตัวเองจะรู้มั้ยคะว่าโดนแบบนี้

หรือทางแก้สุดท้ายคือเราต้องย้ายเครือข่ายจากทรูมูฟเอชไปใช้บริการเครือข่ายอื่นแทน