กดเงินจากบัตรเฟิรสช้อยส์ไม่ได้ ทำไงดี

สวัสดีค่ะเพื่อนๆ เรามีเรื่องอยากสอบถามผู้รู้หน่อยค่ะ
คือว่าเรามีเงินในบัตรเฟิร์สช้อย 3250 บาท ขั้นต่ำที่กดได้คือ3000  แต่เราไม่สามารถกดได้อะ TT
เกี่ยวมั้ยว่า เราเพิ่งจะชำระบิลตอน 2 ทุ่ม พอออกจากเซเว่นมาประมาณ 10 นาทีเราก็เดินไปกดเงินแต่มันกดไม่ได้ ตู้บอกว่า เรากดเกินจำนวนครั้งที่กำหนด ทั้งที่เรากดไปแค่ สองครั้งเอง *สองครั้งนี้คือกดแล้วไม่ได้นะคะ ใครรู้ช่วยตอบเราที เราจะเอาตังไปจ่ายค่าหออะ