Samsung A5(2016) มีปัญหาเครื่องค้าง

ตอนนี้ใช้เครื่องมาประมาณ2เดือนกว่าเจอกับปัญหาเครื่องค้างมา4ครั้ง
-ครั้งแรกคือปุ่มกดย้อนกลับใช้งานไม่ได้
-ครั้งที่สองและสามคือไม่สามารถกดรับสายเรียกเข้าได้
-ครั้งสุดท้ายคือกดวางสายไปแล้วแต่ยังอยู่ที่หน้าเดิม

อยากทราบว่ามันเป็นเพราะอะไรและควรแก้ปันหายังไงควรเอาเครื่องไปเช็คที่ศูนย์ไหม

**เป็นคนที่ดูแลรักษาโทรศัพท์ค่อนข้างดีคะไม่เคยตกไม่เคยล่วงดูแลทะนอมมือมากเพราะไม่อยากเปลืองตังซื้อเครื่องใหม่55555**

*****ขอบคุณที่ให้คำแนะนำค่ะ*****