สวัสดีค่ะ คือเราจองตั๋วโปรกับสายการบินหางแดง ที่ช่วงนี้มีโปรอยู่ ที่บอกว่าจองพร้อมกับที่พัก ได้ราคาบินฟรีค่ะ เป็นครั้งแรกเลย ที่จองกับ Expedia เพราะโปรมันดี ราคารับได้ ปกติจองเครื่องบินแยกตลอด แล้วไปนอน Airbnb ค่ะ เพราะที่พักดีกว่า
ปรากฏว่าเราจองทุกอย่างพร้อม คอนเฟิร์มเรียบร้อย ในใบทางเมลก็แจ้งนะคะว่าทางเว็บ ได้คอนเฟิร์มที่พักกับทางโรงแรมเรียบร้อยแล้ว และบัตรเครดิตของเราจะถูกตัดเงินเต็มจำนวน (9,177 บาท ค่าเครื่อง+โรงแรม) แต่ปรากฏว่าเราเพิ่งมาเช็ค ทางบัตร KTC ตัดเงินเราไป 5 พันกว่าบาท ซึ่งใน invoice แจ้งว่าเป็นค่าเครื่องบินค่ะ ส่วนอีก 3 พันปลายๆ ซึ่งเป็นค่าโรงแรมที่แจ้งไว้นางไม่ได้ตัดไป คือเราก็งงว่าทำไมไม่ตัด ไหนบอกว่าจ่ายเต็มจำนวน
เราเคยไปโทรไปครั้งนึงกับทาง Call centre ถามว่า ใบที่ส่งมาทางเมลอ้ะ มีแต่ภาษาไทยนะ ถ้าเอาไปยื่นให้ทางโรงแรมเขาจะรู้เรื่องเหรอ เราขอบอกว่า พนักงานพูดจากับเราไม่รู้เรื่องเลยยยยยย คือเอ๋อๆ ถามอะไรก็ฮะ อะไรนะคะ ไม่มีเหรอคะ? เหมือนเอาป้าแม่บ้านมารับโทรศัพท์เลยอ่ะ ดูไม่โปรเลยค่ะ ขอข้อมูลเราไปก็หายไปนานมากกกกกกกกก กไก่ล้านตัว กว่าจะกลับมาตอบ ต่างจาก call center ของ Agoda เว่อร์อ่ะ อันนั้นคือโทรแล้วเคลมเร็วมาก ...กลับมาที่เดิม วันนั้นนางบอกจะส่งใบแจ้งรายละเอียดเป็นภาษาอังกฤษมาให้เราใหม่ทางอีเมล นางส่งมาจริงค่ะ แต่ใบนั้นมันสั่งปริ๊นท์ไม่ได้ จะส่งมาเพื่อ?
ตอนนี้ก็เลยร้อนใจว่า ตกลงเว็บเค้าคอนเฟิร์มกับโรงแรมให้ไหม? และเราจะได้พักที่นั่นไหมในราคานี้ คือโรงแรมอยู่ต่างประเทศ จะโทรไปก็ลำบากค่ะ(พยายามส่งข้อความไปให้ทาง ib โรงแรมอยู่ค่ะ แต่ไม่รู้ว่าเค้าเป็นคนละส่วนกันรึเปล่า) โทรไปทาง Expedia ก็ปิดแล้วตอนนี้ เลยร้อนใจ ขอมาถามเพื่อนๆก่อนว่าอะไรยังไง เผื่อใครเคยมีประสบการณ์
อ่านกระทู้เก่าๆเห็นปัญหาเยอะนี่ใจคอไม่ดีเลยค่ะบอกตรงๆ ดีที่เรายังไม่โดนตัดบัตร 2 ครั้ง
ขอบคุณทุกคนล่วงหน้าค่ะ
จอง Expedia แล้วเป็นแบบนี้ ใครเคยเจอแชร์กันหน่อยนะคะ
ปรากฏว่าเราจองทุกอย่างพร้อม คอนเฟิร์มเรียบร้อย ในใบทางเมลก็แจ้งนะคะว่าทางเว็บ ได้คอนเฟิร์มที่พักกับทางโรงแรมเรียบร้อยแล้ว และบัตรเครดิตของเราจะถูกตัดเงินเต็มจำนวน (9,177 บาท ค่าเครื่อง+โรงแรม) แต่ปรากฏว่าเราเพิ่งมาเช็ค ทางบัตร KTC ตัดเงินเราไป 5 พันกว่าบาท ซึ่งใน invoice แจ้งว่าเป็นค่าเครื่องบินค่ะ ส่วนอีก 3 พันปลายๆ ซึ่งเป็นค่าโรงแรมที่แจ้งไว้นางไม่ได้ตัดไป คือเราก็งงว่าทำไมไม่ตัด ไหนบอกว่าจ่ายเต็มจำนวน
เราเคยไปโทรไปครั้งนึงกับทาง Call centre ถามว่า ใบที่ส่งมาทางเมลอ้ะ มีแต่ภาษาไทยนะ ถ้าเอาไปยื่นให้ทางโรงแรมเขาจะรู้เรื่องเหรอ เราขอบอกว่า พนักงานพูดจากับเราไม่รู้เรื่องเลยยยยยย คือเอ๋อๆ ถามอะไรก็ฮะ อะไรนะคะ ไม่มีเหรอคะ? เหมือนเอาป้าแม่บ้านมารับโทรศัพท์เลยอ่ะ ดูไม่โปรเลยค่ะ ขอข้อมูลเราไปก็หายไปนานมากกกกกกกกก กไก่ล้านตัว กว่าจะกลับมาตอบ ต่างจาก call center ของ Agoda เว่อร์อ่ะ อันนั้นคือโทรแล้วเคลมเร็วมาก ...กลับมาที่เดิม วันนั้นนางบอกจะส่งใบแจ้งรายละเอียดเป็นภาษาอังกฤษมาให้เราใหม่ทางอีเมล นางส่งมาจริงค่ะ แต่ใบนั้นมันสั่งปริ๊นท์ไม่ได้ จะส่งมาเพื่อ?
ตอนนี้ก็เลยร้อนใจว่า ตกลงเว็บเค้าคอนเฟิร์มกับโรงแรมให้ไหม? และเราจะได้พักที่นั่นไหมในราคานี้ คือโรงแรมอยู่ต่างประเทศ จะโทรไปก็ลำบากค่ะ(พยายามส่งข้อความไปให้ทาง ib โรงแรมอยู่ค่ะ แต่ไม่รู้ว่าเค้าเป็นคนละส่วนกันรึเปล่า) โทรไปทาง Expedia ก็ปิดแล้วตอนนี้ เลยร้อนใจ ขอมาถามเพื่อนๆก่อนว่าอะไรยังไง เผื่อใครเคยมีประสบการณ์
อ่านกระทู้เก่าๆเห็นปัญหาเยอะนี่ใจคอไม่ดีเลยค่ะบอกตรงๆ ดีที่เรายังไม่โดนตัดบัตร 2 ครั้ง
ขอบคุณทุกคนล่วงหน้าค่ะ