ตามเรื่อง จาก
http://pantip.com/topic/35226539 เปลี่ยนจากเติมเงินเป็นรายเดือน
มีเจ้าหน้าที่ True shop สาขา the mall บางแค ติดต่อกลับมา
วันที่ 2/6/59 เวลา 19.50 น. โดยประมาณ ให้เวลาในการเครียปัญหาเสร็จ ไม่เกินเวล 21.00 น. ในวันนั้น ) แจ้งว่าจะทำการเปลี่ยนคืนให้เป็นเติมเงินแบบเดิม (มีแจ้งกลับมาว่าเจ้าหน้าที่ไม่มีทางหลอกลูกค้าแน่นอน เจ้าหน้าที่จะแจ้งว่า เป็น big bonus แน่นอน ซึ่งเรามั่นใจว่า เราไม่เคยได้ยินคำนี้ และเราถามยืนยันไปหลายครั้งว่า เงินจะไปหักค่าบริการรายเดือนให้ เดือนละ 300 ตามโปรที่สมัคร ต้องหักให้ 2 เดือนใช่มั้ย เจ้าหน้าที่แจ้งกลับประมาณว่า ใช่ค่ะถ้าไม่หมด จะหักในรอบถัดไป)
ทำการแจ้งให้โอนเงินคงเหลือกลับมาเป็นเงินในระบบเติมเงินให้เหมือนเดิม 599 บาท และวันคงเหลือการใช้งานทำการแจ้งไปว่าขอ 6 เดือน เพราะตอนที่ใช้แบบเติมเงิน ได้ทำการซื้อวันไป ซึ่งมีวันคงเหลือมีเกิน 6 เดือน
เจ้าหน้าที่แจ้งว่าจะ ดำเนินเรื่องให้ภายใน 24 ช.ม. ต้องรอให้หัวหน้าอนุมัติ แล้วจะโทรมาแจ้งให้ทราบ หลังจากจบการสนทนา มีเงินเข้าระบบมา 10 บาท วันคงเหลือ 60 วัน
วันที่ 3/6/59 เวลา ประมาณ 16.19 น. ได้โทรไปหาเบอร์เจ้าหน้าที่ True shop สาขา the mall บางแค ที่ติดต่อมาไม่มีคนรับ จึงโทรไปหา call center 1331 เจ้าหน้าที่แจ้งวจะประสานงานให้ทาง True shop สาขา the mall บางแค ติดต่อกลับ
วันที่ 3/6/59 เวลา ประมาณ 17.39 น. มีเจ้าหน้าที่ ติดต่อกลับมา แจ้งว่าเงินจะโอนให้ภายใน 24 ชม. คือ ถ้าทำเรื่อง สามทุ่ม กะต้องได้ 3 ทุ่มของอีกวัน แล้วแจ้งกลับมาว่า พี่ต้องการใช้เร็วเหรอค่ะ ถ้างั้นจะไปเติมเงินให้ก่อน เราจึงถามย้ำไปว่า 24 ช.ม. ใช่มัยค่ะ ไม่เป็นไรอีกไม่กี่ ช.ม. เรารอ จะได้ไม่ต้องรบกวนให้พนักงานเติมให้ก่อน
จนตอนนี้ ยอดเงินไม่เข้า เราต้องใช้ โทรศัพท์ ต้องทำการเติมเงินเข้าไปเพิ่มอีก 50 บาท
รบกวนติดตามเรื่องให้ด้วยค่ะ เพราะเมื่อสักครูโทไปที่เบิร์เดิม ก้ไม่มีคนรับ โทรเข้า call center ก็ ให้รอจนสายตัดไปค่ะ
ตามเรื่อง จาก http://pantip.com/topic/35226539 เปลี่ยนจากเติมเงินเป็นรายเดือน
มีเจ้าหน้าที่ True shop สาขา the mall บางแค ติดต่อกลับมา
วันที่ 2/6/59 เวลา 19.50 น. โดยประมาณ ให้เวลาในการเครียปัญหาเสร็จ ไม่เกินเวล 21.00 น. ในวันนั้น ) แจ้งว่าจะทำการเปลี่ยนคืนให้เป็นเติมเงินแบบเดิม (มีแจ้งกลับมาว่าเจ้าหน้าที่ไม่มีทางหลอกลูกค้าแน่นอน เจ้าหน้าที่จะแจ้งว่า เป็น big bonus แน่นอน ซึ่งเรามั่นใจว่า เราไม่เคยได้ยินคำนี้ และเราถามยืนยันไปหลายครั้งว่า เงินจะไปหักค่าบริการรายเดือนให้ เดือนละ 300 ตามโปรที่สมัคร ต้องหักให้ 2 เดือนใช่มั้ย เจ้าหน้าที่แจ้งกลับประมาณว่า ใช่ค่ะถ้าไม่หมด จะหักในรอบถัดไป)
ทำการแจ้งให้โอนเงินคงเหลือกลับมาเป็นเงินในระบบเติมเงินให้เหมือนเดิม 599 บาท และวันคงเหลือการใช้งานทำการแจ้งไปว่าขอ 6 เดือน เพราะตอนที่ใช้แบบเติมเงิน ได้ทำการซื้อวันไป ซึ่งมีวันคงเหลือมีเกิน 6 เดือน
เจ้าหน้าที่แจ้งว่าจะ ดำเนินเรื่องให้ภายใน 24 ช.ม. ต้องรอให้หัวหน้าอนุมัติ แล้วจะโทรมาแจ้งให้ทราบ หลังจากจบการสนทนา มีเงินเข้าระบบมา 10 บาท วันคงเหลือ 60 วัน
วันที่ 3/6/59 เวลา ประมาณ 16.19 น. ได้โทรไปหาเบอร์เจ้าหน้าที่ True shop สาขา the mall บางแค ที่ติดต่อมาไม่มีคนรับ จึงโทรไปหา call center 1331 เจ้าหน้าที่แจ้งวจะประสานงานให้ทาง True shop สาขา the mall บางแค ติดต่อกลับ
วันที่ 3/6/59 เวลา ประมาณ 17.39 น. มีเจ้าหน้าที่ ติดต่อกลับมา แจ้งว่าเงินจะโอนให้ภายใน 24 ชม. คือ ถ้าทำเรื่อง สามทุ่ม กะต้องได้ 3 ทุ่มของอีกวัน แล้วแจ้งกลับมาว่า พี่ต้องการใช้เร็วเหรอค่ะ ถ้างั้นจะไปเติมเงินให้ก่อน เราจึงถามย้ำไปว่า 24 ช.ม. ใช่มัยค่ะ ไม่เป็นไรอีกไม่กี่ ช.ม. เรารอ จะได้ไม่ต้องรบกวนให้พนักงานเติมให้ก่อน
จนตอนนี้ ยอดเงินไม่เข้า เราต้องใช้ โทรศัพท์ ต้องทำการเติมเงินเข้าไปเพิ่มอีก 50 บาท
รบกวนติดตามเรื่องให้ด้วยค่ะ เพราะเมื่อสักครูโทไปที่เบิร์เดิม ก้ไม่มีคนรับ โทรเข้า call center ก็ ให้รอจนสายตัดไปค่ะ