ไม่ได้รับบิล CTH จะไปจ่ายค่าบริการยังไงดีครับ?

ปกติบิลจะมาช่วงกลางเดือนเพื่อจ่ายภายในสิ้นเดือน แต่เดือนนี้ยังไม่ได้รับบิลค่าบริการเลย ถ้าจะไปจ่ายค่าบริการเป็นเงินสดโดยไม่รอบิลต้องทำยังไงครับ(เผื่อจดหมายมาไม่ถึง) ที่ไหนรับชำระค่าบริการโดยไม่มีบิลและใช้เอกสารอะไรบ้างครับ?