ปัญหา nokia lumia 620

ตอนแรกอยู่ๆเครื่องก็เป็นรูปยิ้มน่ะค่ะ


พอหาข้อมูล เขาก็ให้ทำการ reset เครื่อง แต่ปัญหาอยู่ที่มันต้องกดปุ่มลดเสียงด้วย แต่ปุ่มลดเสียงเครื่องนี้มันเสีย เราก็เลยกดเปิดค้างและต่อด้วยปุ่มเพิ่มเสียงแทน แล้วก็เลยขึ้นหน้าจอค้างอย่างนี้อยู่นานเลยไม่ไปไหน

เป็นรูปฟันเฟืองนิ่งๆนะคะ ใครรู้ว่าต้องทำอย่างไรต่อบ้างคะ สงสัยว่าคงเจ๊งบ๊งแล้วเนาะ ปุ่มลดเสียงก็เสียhard reset ก็ไม่ได้ ศูนย์ก็ไม่มี  ก็อยากจะลองดู