มีใครเคยโทรไป Call center Electrolux แล้วไม่มีคนรับสายบ้างมั้ยคะ ?

อยากขอคำแนะนำคนที่เคยโทรไป call center ว่าใครเคยโทรติดบ้าง โทรไปเวลาไหน
แล้วคนที่เคยโทรไปตอนดึกๆ เค้ามีพนักงานคอยรับสายตลอดเลยรึป่าว?

>> เหตุเกิดประมาณตี 1 ค่ะ..
เครื่องซักผ้าเรามีปัญหา ตรงขอบยาง น้ำรั่วนองพื้นห้อง
รีบกด pause แต่ว่าเปิดฝาไม่ได้ มันล็อคไว้ตามระบบ
คือตกใจมาก ทำอะไรไม่ถูก เลยพยายามโทรหา call center ค่ะ

มันมีป้ายติดไว้ที่เครื่องว่าโทร 02-755-9000 ตลอด 24 ชม.
แต่โทรไปเกือบ 40 สาย ก็ไม่มีคนรับสักที
แถมสายหลังๆ มีการตัดสายตั้งแต่ ตู๊ดที่ 4-5

ที่สงสัยคือ จริงๆ เราโทรได้ตลอด 24 ชั่วโมงจริงๆ รึป่าวคะ
ทั้งๆที่เซลล์ และช่างมาติดตั้งก็บอกตรงกันว่า โทรได้ตลอดเวลา
เคยมีใครโทรตอนดึกๆ แล้วโทรติดบ้าง
สิ่งที่อยากทราบเพิ่มเติมคือ
1. (เพราะว่าโทรไม่ติดหลายครั้ง) เลยพารานอยด์ว่าเค้าจะรีบมาซ่อมรึป่าว
2. ต้องรอคิวซ่อมนานรึป่าว? แล้วช่างต้องมาดูหน้างานก่อนรึป่าว กว่าจะซ่อมเสร็จต้องใช้เวลากี่วัน
3. ต่อจากนี้ ถ้าหากมีปัญหาตอนดึก เราควรทำยังไงคะ จะติดต่อศูนย์ได้ทางไหนบ้าง
4. เค้ายังใช้เบอร์เดิมอยู่รึป่าวคะ มีเบอร์อื่นอีกมั้ย ถ้าโทรผิดเบอร์คงพีคมาก 55555

ยังไงขอคำแนะนำด้วยนะคะ
อันนี้คือเครื่องซักผ้าเครื่องแรกที่ซื้อมาใช้เอง ที่บ้านไม่เคยซื้อยี่ห้อนี้มาก่อน
ตอนที่ตัดสินใจซื้อก็เพราะบริการหลังการขายที่เค้าบอกต่อๆกันว่าดี
แต่พอมาเจอแบบนี้ ก็แอบเสียความรู้สึกนิดนึงอะU____U

ขอบคุณมากค่ะ