เรื่องมีอยู่ว่า เดิมทีผมมีบัตรเครดิตของ Citibank อยู่หนึ่งใบ แล้วมีเซลล์โทรมาขอให้ทำประกันวงเงินเป็นโครงการของ Citibank ซึ่งผมก็ตกลงทำไป จ่ายเบี้ยตามยอดการใช้จ่ายในบัตรเครดิต ซึ่งของผมยอดประกันจะเรียกเก็บมาประมาณ 500 กว่าบาททุกเดือน อยากจะยกเลิกตั้งนานแล้วแต่ใจนึงก็เอาเถอะไม่เป็นไร ทำไว้ก็ได้ ผมก็จ่ายเบี้ยเรื่อยๆจนเวลาผ่านมาปีกว่าๆ ผมได้มีบัตรกดเงินสด(Ready Credit) ซึ่งเป็นบัตรใบที่สองของ Citibank ซึ่งหลังจากได้บัตรมาประมาณ 2 เดือน ก็มีเซลล์ของ Allianz โทรมาติดต่อเรื่องประกันอีก ก็คุยกับเราประมาณว่าจะเปลี่ยนกรมธรรมธรรมให้จากเดิม DOUBLE PLUS PAYLITE มาเป็น CREDIT SHIELD MAX4 ซึ่งเบี้ยประกันเราจะจ่ายน้อยลง พูดหว่านล้อมให้เปลี่ยนอยู่นานผมก็หลงเชื่อเข้าจนได้ เพราะเห็นว่าค่าเบี้ยจะลดลง สรุปผมก็ตกลงเปลี่ยนกรมธรรม์ใหม่ จบสิ้นบทสนทนา
หลังจากนั้นไม่นานยอดเรียกเก็บบัตรเครดิตประจำเดือนก็มาถึง ผมจึงได้แกะซองแล้วตรวจสอบรายละเอียดการเรียกเก็บดูปรากฏว่า มียอดเรียกเก็บ CREDIT SHIELD MAX4 นั้นสูงขึ้นกว่ายอดเดิม และเท่านั้นยังไม่พอ ยังยอดเรียกเก็บไปที่บัตรกดเงินสดใบใหม่ของผมอีกด้วย (x2) ตรงนี้รู้สึกว่าตัวเองโดนหลอกและหัวเสียมาก เพราะถูกโกหกตั้งแต่ครั้งแรกที่ให้ทำ และมาโดนหกซ้ำอีกครั้งให้การเปลี่ยนกรมธรรม์ แต่ความหัวเสียของผมยังไม่จบ ผมได้โทรไปยกเลิกกรรม์ธรรมทั้งหมดกับ Call Center ของ Allianz ช่วงกลางเดือน เม.ย ซึ่งทางเจ้าหน้าที่ก็ได้แจ้งว่าได้ยกเลิกกรมธรรม์ให้แล้วทั้งหมดและจะมียอดเรียกเก็บของ เม.ย อีก 1 เดือน (รอบบิลผมตัดวันที่ 25) ซึ่งผมก็ไม่ขัดข้อง แค่ขอให้อย่ามียอดมาเดือนหน้า(พ.ค.) เท่านั้น พนักงานก็ตบปากรับคำหนักแน่นว่าจะมียอดเฉพาะเดือน เม.ย เป็นเดือนสุดท้าย เอาหละเสร็จสิ้นพิธีการยกเลิกกรรมธรรม์ที่เกิดมาจากหลอกลวงนี้ซะที OK ทุกอย่างน่าจะเรียกร้อยรอบบิลต่อไปจะไม่มีมันมากวนใจอีกต่อไปแล้ว...
แต่แล้วทุกอย่างมันยังไม่จบไม่สิ้น สองสามวันก่อน (ประมาณ 25 พ.ค.) มีเจ้าหน้าที่ของ Alliance โทรมาหาอีก สอบถามผมว่า:
เจ้าหน้าที่: "ได้รับกรรมธรรมจาก Allianz รึยังครับ"
ผม: "กรรมธรรม์อะไรครับ ??" งง
เจ้าหน้าที่: "กรรมธรรม์ประกันวงเงินบัตรเครดิต Citibank ครับ"
ผม: "ผมแจ้งยกเลิกไปตั้งแต่เดือนเมษาแล้วนี่ !!!!"
เจ้าหน้าที่: "อ้าวเหรอครับ !!" แล้วก็วางสายไป
จนมาถึงวันนี้ 27 พค. ผมได้รับใบแจ้งยอดเรียกเก็บบัตรเครดิตและได้ตรวจสอบดูแล้วก็พบว่า ยังคงมียอดเรียกเก็บจาก CREDIT SHIELD MAX4 ของ Allianz มาเหมือนเดิม... !!!!!! มันหมายความว่าอย่างไร ??????
สรุป
หลังจากถูกหลอกว่าให้เปลี่ยนกรรมธรรม์ ผมต้องจ่ายให้กับบัตรจาก 1 ใบ กลายเป็น 2 ใบ อยู่หลายเดือน ทั้งหมดตกเดือนละ 1000 กว่าบาท โทรไปยกเลิก บอกว่ายกเลิกเรียบร้อย แล้วบอกว่าจะยังมียอดเรียกเก็บมาอีก 1 เดือน ซึ่งหลังจากนั้นกลับยังมียอดเรียกเก็บตามมาอีก และก่อนหน้าจะมียอดเรียกเก็บมีพนักงานโทรมาถามว่า ได้รับกรรมธรรม์แล้วหรือยัง ????????? ซึ่งเหมือนเพิ่งทำกรรมธรรม์ใหม่ !!!! (ทำตอนไหนวะ!)
ที่ตั้งกระทู้นี้ เพราะอยากจะบอกเล่าและแชร์เรื่องราวที่เป็นภัยให้ฟังครับ ก่อนหน้าผมจะทำอะไรผมได้ค้นข้อมูลมาก่อนแล้ว และเจอคนร้องทุกข์ ร้องเรียนเป็นจำนวนมากเกียวกับประกันตัวนี้ เจอมาว่ายกเลิกยาก ยกเลิกแล้วกลับไม่ยกเลิก มียอดเรียกเก็บต่อมาอีกหลายเดือน ซึ่งผมก็เจอกับตัวมาแล้วจริงๆ สำหรับเซลล์นี่ผมไม่รู้จะพูดอะไรดี ไม่มีคำจะอธิบาย ทั้งโกหก ปลิ้นปล้อน หลอกลวง เวลาโทรเขาศูนย์ผมก็พูดด้วยเหตุผล ไม่มีการด่า หรือใช้อารมย์ เพราะรู้ว่าคนที่รับสายเรานั้นเขาไม่ได้ก่อเรื่อง หรือเป็นเพราะผมพูดดีและใจเย็นเกินไป !! มันก็เลยเป็นแบบนี้
หลังจากนี้ผมคงต้องโทรไปลุยอีกครั้ง ส่วนกระทู้นี้ก็เราไว้เป็นประสบการณ์ครับ เผื่อใครเจอปัญหาแบบเดียวกัน ผมขอบอกได้เลยว่าอย่าเพิ่งชะล่าใจ หลังจากโทรไปยกเลิกแล้ว ควรสอบถามชื่อคนที่รับเรื่องเราไว้ด้วย เพื่อเอาไว้อ้างอิงในภายหลัง และหลังยกเลิกแล้วให้โทรไปสอบสถานะของกรรมธรรม์ที่เรายกเลิกอีกทีเพื่อเป็นการยืนยัน มิฉะนั้นอาจจะโดนเดจาวู กลโกง เล่ห์เหลี่ยม แบบที่ผมได้พบเจอมา..
สวัสดี.....
เตือนภัย Credit Shild Max4 (ประกันวงเงินบัตรเครดิต) ของ AYUDHYA ALLIANZ
หลังจากนั้นไม่นานยอดเรียกเก็บบัตรเครดิตประจำเดือนก็มาถึง ผมจึงได้แกะซองแล้วตรวจสอบรายละเอียดการเรียกเก็บดูปรากฏว่า มียอดเรียกเก็บ CREDIT SHIELD MAX4 นั้นสูงขึ้นกว่ายอดเดิม และเท่านั้นยังไม่พอ ยังยอดเรียกเก็บไปที่บัตรกดเงินสดใบใหม่ของผมอีกด้วย (x2) ตรงนี้รู้สึกว่าตัวเองโดนหลอกและหัวเสียมาก เพราะถูกโกหกตั้งแต่ครั้งแรกที่ให้ทำ และมาโดนหกซ้ำอีกครั้งให้การเปลี่ยนกรมธรรม์ แต่ความหัวเสียของผมยังไม่จบ ผมได้โทรไปยกเลิกกรรม์ธรรมทั้งหมดกับ Call Center ของ Allianz ช่วงกลางเดือน เม.ย ซึ่งทางเจ้าหน้าที่ก็ได้แจ้งว่าได้ยกเลิกกรมธรรม์ให้แล้วทั้งหมดและจะมียอดเรียกเก็บของ เม.ย อีก 1 เดือน (รอบบิลผมตัดวันที่ 25) ซึ่งผมก็ไม่ขัดข้อง แค่ขอให้อย่ามียอดมาเดือนหน้า(พ.ค.) เท่านั้น พนักงานก็ตบปากรับคำหนักแน่นว่าจะมียอดเฉพาะเดือน เม.ย เป็นเดือนสุดท้าย เอาหละเสร็จสิ้นพิธีการยกเลิกกรรมธรรม์ที่เกิดมาจากหลอกลวงนี้ซะที OK ทุกอย่างน่าจะเรียกร้อยรอบบิลต่อไปจะไม่มีมันมากวนใจอีกต่อไปแล้ว...
แต่แล้วทุกอย่างมันยังไม่จบไม่สิ้น สองสามวันก่อน (ประมาณ 25 พ.ค.) มีเจ้าหน้าที่ของ Alliance โทรมาหาอีก สอบถามผมว่า:
เจ้าหน้าที่: "ได้รับกรรมธรรมจาก Allianz รึยังครับ"
ผม: "กรรมธรรม์อะไรครับ ??" งง
เจ้าหน้าที่: "กรรมธรรม์ประกันวงเงินบัตรเครดิต Citibank ครับ"
ผม: "ผมแจ้งยกเลิกไปตั้งแต่เดือนเมษาแล้วนี่ !!!!"
เจ้าหน้าที่: "อ้าวเหรอครับ !!" แล้วก็วางสายไป
จนมาถึงวันนี้ 27 พค. ผมได้รับใบแจ้งยอดเรียกเก็บบัตรเครดิตและได้ตรวจสอบดูแล้วก็พบว่า ยังคงมียอดเรียกเก็บจาก CREDIT SHIELD MAX4 ของ Allianz มาเหมือนเดิม... !!!!!! มันหมายความว่าอย่างไร ??????
สรุป
หลังจากถูกหลอกว่าให้เปลี่ยนกรรมธรรม์ ผมต้องจ่ายให้กับบัตรจาก 1 ใบ กลายเป็น 2 ใบ อยู่หลายเดือน ทั้งหมดตกเดือนละ 1000 กว่าบาท โทรไปยกเลิก บอกว่ายกเลิกเรียบร้อย แล้วบอกว่าจะยังมียอดเรียกเก็บมาอีก 1 เดือน ซึ่งหลังจากนั้นกลับยังมียอดเรียกเก็บตามมาอีก และก่อนหน้าจะมียอดเรียกเก็บมีพนักงานโทรมาถามว่า ได้รับกรรมธรรม์แล้วหรือยัง ????????? ซึ่งเหมือนเพิ่งทำกรรมธรรม์ใหม่ !!!! (ทำตอนไหนวะ!)
ที่ตั้งกระทู้นี้ เพราะอยากจะบอกเล่าและแชร์เรื่องราวที่เป็นภัยให้ฟังครับ ก่อนหน้าผมจะทำอะไรผมได้ค้นข้อมูลมาก่อนแล้ว และเจอคนร้องทุกข์ ร้องเรียนเป็นจำนวนมากเกียวกับประกันตัวนี้ เจอมาว่ายกเลิกยาก ยกเลิกแล้วกลับไม่ยกเลิก มียอดเรียกเก็บต่อมาอีกหลายเดือน ซึ่งผมก็เจอกับตัวมาแล้วจริงๆ สำหรับเซลล์นี่ผมไม่รู้จะพูดอะไรดี ไม่มีคำจะอธิบาย ทั้งโกหก ปลิ้นปล้อน หลอกลวง เวลาโทรเขาศูนย์ผมก็พูดด้วยเหตุผล ไม่มีการด่า หรือใช้อารมย์ เพราะรู้ว่าคนที่รับสายเรานั้นเขาไม่ได้ก่อเรื่อง หรือเป็นเพราะผมพูดดีและใจเย็นเกินไป !! มันก็เลยเป็นแบบนี้
หลังจากนี้ผมคงต้องโทรไปลุยอีกครั้ง ส่วนกระทู้นี้ก็เราไว้เป็นประสบการณ์ครับ เผื่อใครเจอปัญหาแบบเดียวกัน ผมขอบอกได้เลยว่าอย่าเพิ่งชะล่าใจ หลังจากโทรไปยกเลิกแล้ว ควรสอบถามชื่อคนที่รับเรื่องเราไว้ด้วย เพื่อเอาไว้อ้างอิงในภายหลัง และหลังยกเลิกแล้วให้โทรไปสอบสถานะของกรรมธรรม์ที่เรายกเลิกอีกทีเพื่อเป็นการยืนยัน มิฉะนั้นอาจจะโดนเดจาวู กลโกง เล่ห์เหลี่ยม แบบที่ผมได้พบเจอมา..
สวัสดี.....