จะยกเลิก sms alert ของธนาคารกรุงไทย จะยกเลิกยังไงคะ

สวัสดีค่ะอยากสอบถามว่าหลังจากได้รับsmsจากทางktc พึ่งเห็นวันเสาร์ แต่ทางเบอร์ที่ให้ติดต่อในเวลา จึงอยากสอบถามก่อนว่า หากติดต่อแล้วสามารถผ่อนผันเป็นรายเดือนได้ไหมคะ หรือต้องชำระเป็นเงินก้อนทีเดียวเลยค่ะ

คือมันเป็นบ่อยมากค่ะ คือเราเสียดายตังมาก แต่เค้าก้เพิ่งมารู้ยกเลิกยังไง แล้วเมื่อเดือนก่อน วันที่ 20/01/69 เราเพิ่งยกเลิกไป ด้วย *137 แต่ไม่รู้วิธีการเอาตังคืน แล้ววันนี้ เราเติมตังเข้าไป เราว่าจะเติม