อยากทราบว่า ประกันชีวิต icare ของ กรุงไทย axa เคลมบากมั้ยครับ

ดิฉันทำประกันแบบเงินออม 5 ปี คุ้มครองการเสียชีวิตถึงอายุ 85 ปี จ่ายเดือนละประมาณ 1,540.00 บาท จ่ายมาได้ 2 ปีกว่าแล้ว ทราบว่ากรณีเจ็บป่วยหรืออุบัติเหตุไม่สามารถเบิกค่ารักษาพยาบาลได้ แต่ตามกรมธรรม์สามาร

ยื่นเคลมประกันชดเชยรายได้ของกรุงไทยแอกซ่า แล้วโดนปฏิเสธบอกไม่เข้าเกณฑ์และอยู่ในข้อยกเว้น เรื่องการตั้งครรภ์ การแท้ง การทำหมันและภาวะแทรกซ้อนอื่นๆ ซึ่งตอนทำเข้าใจว่าเคลมได้ทุกกรณีการเจ็บป่วยที่นอนโรงพย

       แม่เราท่านเป็นคนต่างจังหวัด อายุ 60  เป็นแม่ค้า ไม่รู้หนังสือ เขาทำประกันให้พ่อ และของท่านเอง  ท่านซื้อประกันชีวิตกับตัวแทนประกันชีวิต กรุงไทย แอกซ่า และท่านได้จ่า

ขอสอบถามค่ะ ทำประกันชีวิตไว้กับกรุงไทยแอกซ่า ซึ่งป่วยเข้าโรงพยาบาลเนื่องจากปวดท้องแบบกระทันหัน หมอให้นอนโรงพยาบาล ปรากฎเป็นถุงน้ำดีอักเสบ (ไม่ได้ผ่าตัดนะค่ะ) แต่เคลมไม่ได้ค่ะ ต้องสำรองจ่าย คำถาม แบบนี

เราทำประกันกับกรุงไทยแอกซ่ามา 9 ปี ไม่เคยเคลมเลยสักครั้ง จ่ายเบี้ยครบตลอด พอมาถึงวันที่ป่วย ต้องมารักษาผ่าตัดส่องกล้อง ก่อนผ่าตัดได้ทำเรื่องพรีเคลมหมดแล้ว ทางประกันอนุมัติแล้ว เราจึงเข้าไปรับการรักษา