Garmin Forerunner 235 ไม่ยอม sync step กับ sleep

ขอความช่วยเหลือคับ ทำไม forerunner 235 ไม่ยอม sysn step กับ sleep แต่ activity ต่างๆเช่น วิ่งหรือปั่นก็ sync ปกติ ลอง connect กับมือถือหรือคอมก็ขึ้น transfer ทุกครั้ง แต่ไม่มีข้อมูล step หรือ sleep มาที่ garmin connect หรือ express มีแต่ข้อมูล activity เช่น วิ่งหรือปั่น หมดปัญญาเลยผม ลองค้นหาข้อมูลในเว็บต่างประเทศก็ไม่ค่อยมี ลองโน่นนี้หมดทุกอย่างก็ไม่ขึ้น ใครเคยเจอปัญหาแบบนี่ช่วยแชร์หน่อยคับ
ปูลู : ตอนได้มาใหม่ๆก็โออยู่นะคับ แต่ผมไป reset เครื่อง หลังจากนั้น ก็เป็นอาการอย่างที่ว่ามาเลยอะคับ อีกข้อ ผมเคยให้แฟนใช้ไปวิ่งโดยใช้นาฬิกาผม แล้ว sync เข้า accont ของแฟน ไม่รู้จะมีผลทำให้มันงงรึปล่าวอะคับ