การสั่งอะไหล มาสด้า โดนผิดนัดมาหลายครั้ง ทำไงดีค่ะ

มีปัณหาเกี่ยวกับการสั่งอะไหลมาสด้าอ่ะค่ะ พอดีรถซ่อมอยู่ที่อู่ และอู่ได้สั่งของไปที่ศูนย์ใกล้เคียง พอดีเป็นเวลานานแล้วเลยได้โทรไปถามที่ศูนย์ใหญ่เลย ได้พูดคุยกับพนักงาน speed line ให้ติดต่อผสานงานให้ว่าของได้เมื่อไร ทางสปีดไลน์ได้นัดวันมาศุกร์ต้นเดือน พอถึงเวลานัดของก็ยังไม่มา เลยโทรไปใหม่ ทางสปีดไลน์ได้เช็คและขอเลื่อนไปอีกสัปดา พอถึงของก็ยังไม่มา และได้โทรไปอีก ก็ได้นัดวันมาอีก จนเป็นแบบนี้ 6 ครั้ง จนตอนนี้ก็ยังไม่มา อยากรบกวนสอบถามพี่ๆอ่ะค่ะ ว่าต้องทำไง สอบถามตรงไหนได้บ้าง หรือร้องเรียนใครได้บ้าง พอดีรถไม่ได้ใช้นานหลายเดือนละอะค่ะ โทรไปเมื่อกี้ก็บอกได้ภายในอาทิตย์นี้อีกแล้ว ก็ต้องรออีกเหรอค่ะ ถามว่าที่ผ่านมาคืออะไรนัดมาและไม่ได้คืออ่ะ ก็ตอบไม่ได้ ทำไงดีค่ะ เบื่อการรอ เบื่อมาสด้าล่ะค่ะ เบื่อมาก