iphoneลงแอพไม่ได้เลยครับติดtruewallet

กระทู้คำถาม
มันขึ้นว่าวิธีการชำระของคุณถูกปฏิเสธโปรดใช้วิธีการชำระแบบอื่น
เคยซื้อแอพครับ3แอพ0.99 2แอพ 2.99 แอพ แต่ตอนนั้นไม่มีเงินในwallet
แต่ตอนนี้โหลดแอพไม่ได้เลยครับมะกี้พึ่งเติมเงินไป50ก็ยังโหลดไม่ได้ครับ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
กรณีที่ก่อนหน้านี้กดซื้อ app แต่ยอดเงินไม่เพียงพอทำให้มียอดค้างในระบบจะไม่สามารถโหลด app อื่นๆ ได้นะครับ แนะนำตรวจสอบประวัติการซื้อและยอดค้างชำระที่ระบบเรียกเก็บโดยตรวจสอบวิธีการผ่าน link https://support.apple.com/th-th/HT204088 จากนั้นเติมเงินเข้า True wallet ให้เพียงพอต่อยอดที่ต้องชำระ update ข้อมูล payment information ใหม่โดยแนะนำทำรายการผ่าน itune เมื่อระบบหักยอดเงินเดิมไปแล้วจึงทำการโหลด app ใหม่ที่ต้องการครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่