คุณป้าขอวีซ่าท่องเที่ยวอเมริกาไม่ผ่าน ควรจะทำยังไงดีคะ

วันนี้คุณป้าไปขอวีซ่าอเมริกามาค่ะ หลังจากที่อ่านมาหลายๆกระทู้ ได้ยินว่าเขากลัวว่าจะไปเป็นแบบโรบินฮูต ก็เลยพยามเน้นในจุดนี้ แต่ก็ไม่ผ่านอยู่ดี

ข้อมูลคร่าวๆของคุณป้านะคะ อายุ60 ไม่มีครอบครัว พูดภาษาอังกฤษไม่ค่อยเก่ง เป็นเจ้าของกิจการร้านอาหาร มีใบจดทะเบียนพาณิชย์ ใบเจ้าของที่ดิน ใบเจ้าของรถไปด้วย
เงินในบัญชี ขอstatementจากbankเรียบร้อย เราไม่มั่นใจตัวเลขเป๊ะๆแต่ประมาณ7หลัก
ประเทศที่เคยไปและได้วีซ่า ญี่ปุ่น(ตอนสมัยยังต้องขอ) จีน(ไป3รอบ) ยุโรป สวิซ อิตาลี่
เคยไปประเทศฮ่องกง สิงค์โปร เกาหลี

ป้าเราบอกว่าเจอเจ้าหน้าที่เกาหลี

จนท: ไปไหนบ้าง
ป้าเรา: ไปเที่ยวLA กับ New york

จนท: ไปกี่วัน ไปกับใคร
ป้าเรา: 15วัน ไปกับหลาน
(ในDS160 เขียนว่าไป15วัน ไปกับหลานอีกคนของคุณป้าที่มีวีซ่า10ปีแล้ว)

จนท: มีญาติหรือคนรู้จักอยู่ไหม
ป้าเรา: ไม่มี (จริงๆก็พอมี แต่คนละนามสกุลและ แต่กลัวว่าถ้าบอกแล้วจะยากกว่าเดิม)

จนท: ทำอาชีพอะไร
ป้าเรา: เป็นเจ้าของร้านอาหาร

จนท: รายได้เท่าไร
ป้าเรา: 3xx,xxx

เจ้าหน้าที่จิ้มๆๆในจอไปมา

จนท: เอกสารไม่เพียงพอ

จบ

คือป้าเราก็มีเตรียมเอกสารไปแต่เขาไม่ได้ขอดูอะไรเลย ป้าเราเลยไม่กล้ายื่นให้ดู


อยากจะปรึกษาว่าถ้าขอวีซ่าใหม่ มีขั้นตอนยังไงบ้างคะ ต้องเริ่มตั้งแต่DS160เลยใช่ไหมคะ
ใบทึ่เขาเเนบมาให้เขียนว่า 'ท่านควรจะต้องเตรียมข้อมูลซึ่งท่านไม่ได้ยื่นตอนสมัครวีซ่าครั้งก่อน'
มีอะไรควรจะต้องเพิ่มเติม ขอคำแนะนำด้วยค่ะ

รบกวนด้วยค่ะ