สินค้า IT จาก Lazada มีปัญหาส่งเคลมได้มั้ยครับ

เป็น Wireless - N Mini Router ครับ ซื้อมาประมาณ 1 เดือนใช้งานได้ดี แต่เมื่อซักครู่พอเสียบไฟแล้วก็ติดครับ แต่พอเดินกลับมาดูอีกทีก็ดับไปเลย เสียบปลั๊กไหนก็ไม่ติดครับ มีขั้นตอนการส่งเคลมอย่างไงบ้างครับ