ปัญหาการตั้ง message rules ใน window live mail 2011

เป็นอีเมลของบริษัทค่ะ (ms exchange) ต้องการตั้ง msg rules โดยถ้าส่งจาก email address นี้ให้ move email to folder ที่ต้องการ บาง msg rule ก็ทำงานแต่บางอันไม่ทำงานค่ะ และบางอันก็ทำงานเฉพาะที่เป็น email ที่เพิ่งเข้ามาใหม่ แต่ถ้า email ที่อยู่ใน inbox อยู่แล้วจะไม่ทำงานเลยค่ะ

ใครเคยเจอบ้างคะ แล้วต้องแก้ไขยังไง

ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ