คาใจมานานtrue walletสามารถถอนเงินได้ไหม

มีการเรียกเก็บเงิน ที่ไม่ได้เกี่ยวข้องกับบัญชี ซึ่งอาจจะถูกบุคคลอื่นทำรายการที่ไม่ใช่คนในครอบครัว จะทำเรื่องขอคืนเงินกับกูเกิ้ล จึงจำเป็นต้องขอรหัสความสัมพันธ์จาก true หมายเลขที่โดนเรียกเก็บ 095-226

โทรศัพท์เครื่องเก่าพังเลยต้องการจะย้ายแอพ true money wallet มาใส่อีกเครื่อง แต่ทำไมถึงย้ายไม่ได้ค่ะ มันขึ้นแบบนี้ตามรูปเลย ใครพอจะมีรู้บ้างค่ะ