อยากย้ายค่ายจากทรูไปดีแทค ทำไมดูยุ่งยาก

ตามหัวกระทู้ค่ะ อยากย้ายค่ายไปดีแทคเพราะสนใจโปรโมชั่นย้ายค่าย 1,500 บาทแล้วซื้อเครื่องใหม่ IPhoneSE ลด 5,000 บาท แต่ตอนนี้เครื่องหมด ดีแทคก็ยังแจ้งไม่ได้ว่าของจะเข้าช่วงไหน จะย้ายเครือข่ายออกจากทรู โทรสอบถามแล้วว่าย้ายได้เลย แต่พอมาศูนย์ที่เดอะมอลล์กับบอกว่าต้องนำกล่องทรูมาคืนด้วย (คือตอนเราโทรสอบถามแล้วว่าต้องคืนไหม ติดอะไรไหม ทางทรูก็บอกว่ามาแจ้งได้เลย) เสียเวลาต้องมาอีกรอบถึงจะแจ้งย้ายได้

ทุกค่ายล้วนต้องการลูกค้าใหม่ หรือย้ายค่ายเบอร์เดิม
ไม่เห็นมีโปรโมชั่นสำหรับลูกค้าเก่าดีๆเลยค่ะ