เอาประสบการณ์การทำงานมาเล่าให้ฟังกันสนุกๆครับ
อย่าไปซีเรียส
ว่าคนไทยเรา บางที ก็เอาหลักการประชาธิปไตยไปใช้ "ผิดที่ผิดทาง" ได้เหมือนกัน
ผมมีอาชีพเป็นหัวหน้าทัวร์ยุโรปครับ
ทำงานบริษัททัวร์ และจำหน่ายตั๋วเครื่องบิน
หาเลี้ยงชีพด้วยการพาคนไทยไปเที่ยวยุโรป
ทำมาจะ 30 ปีแระ ตั้งกะปี 1988 ไปยุโรปครั้งแรก
มีอยู่ปีนึง ไม่นานมานี้
มีกรุ๊ปนึง ไปทัวร์ยุโรปแบบ ธรรมด๊า ธรรมดาที่สุด คือ อิตาลี - สวิตเซอร์แลนด์ -ฝรั่งเศส 9 วัน
ลูกค้า 35 ท่าน เกือบเต็มรถ
ก็ทำทัวร์กันมาดีๆ ไล่ตั้งกะโรมขึ้นมาเรื่อยๆ
พอมาถึง 3 วันก่อนทัวร์จบที่ปารีส
ก็มี ลูกทัวร์ท่านนึง มาดึงตัวผมไปคุย ระหว่างพักรถกัน ระหว่างทาง ดีจอง - ปารีส
คณะนี้มากันประมาณ 4-5 ท่าน
คุณไกด์...พวกชั้นไม่อยากไปพระราชวังแวร์ซาย ในวันพรุ่งนี้
เมื่อห้าปีก่อน ชั้นไปมาแล้ว ไม่เห็นมีอะไรเลย .... เราอย่าไปกันเลย ไปช้อปปิ้งกันดีกว่า
แหะ แหะ...แหม...ผมก็ชอบนะครับ จะได้ไม่ต้องเหนื่อยไปทำทัวร์ในแวร์ซายน์ ผมก็เหนื่อย
แต่คงไม่ได้หรอกครับ มันระบุชัดเจน มันรวมอยู่ในโปรแกรมที่ทุกท่านเขาซื้อมา
ขืนผมไม่พาไปพระราชวังแวร์ซายน์ ผมโดนตำหนิแน่น่อน เผลอๆ กลับไป บริษัทจะโดนฟ้อง สคบ.
คงไม่ได้หรอกครับ ยังไงก็ต้องไป ผมขออภัยด้วยจริงๆครับ
อ้าว ! แล้วถ้าพวกชั้นจะไปช้อปปิ้งกันเอง จะมีรถไปส่งมั๊ย
เกรงว่าจะไม่มีครับคุณพี่...ผมตอบ (จริงๆเธออายุน้อยกว่าผมไม่ต่ำกว่า 4-5 ปี)
เพราะรถคันนี้ ต้องนำทุกท่านไปแวร์ซายน์ และโปรแกรมช้อปปิ้งของเราอยู่ในช่วงบ่ายอยู่แล้วครับ
อู๊ย...เวลามันไม่พอ เนี่ย..ชั้นต้องซื้อ หลุยส์อีกหลายใบ
ต้องขออภัยจริงๆครับ...ผมตอบแบบเกรงใจสุดๆ
คุณพี่ "ค้อน" ผมขวับเข้าให้...เดี๋ยวชั้นจะไปคุยกับพวกเค้าเอง
ผมยิ้มลูกเดียว...งานเข้าซะแล้วมั๊ยล่ะ (ฮา)
ถึงปารีสตอนเที่ยง ไปทานอาหารจีนที่เขต 13
บ่ายวันนั้น เธอมาคุยกับผมอีก
เนี่ย...ชั้นไปคุยกับเค้ามาหมดแล้วนะ ทุกคนเขาจะไปช้อปปิ้งกันทั้งนั้น
ผมแอบหัวเราะ...เป็นไปไม่ได้ร๊อก คนที่เขามาปารีสครั้งแรก และไม่บ้าช้อปปิ้งมีอยู่ไม่น้อย ผมรู้
คุณลุง คุณป้า มาจากต่างจังหวัด 4-5 ท่าน ท้ายรถน่ะ เขาไม่เอาด้วยหรอก
แต่ก็ตอบไป อ๋อ... ครับ เดี๋ยวผมลองไปถามบนรถอีกทีนะครับ
ไม่ต้อง ! ไม่ต้องถาม ชั้นคุยมาหมดแล้ว พรุ่งนี้เช้าไปช้อปปิ้ง ไม่ต้องไปแวร์ซายน์ !
พอขึ้นรถทัวร์ปั๊ป ผมก็ถามทันที
เอ่อ...ผมรับทราบมาว่า ทุกท่านมีความประสงค์ที่จะไม่ไปพระราชวังแวร์ซายน์ แล้วไปช้อปปิ้งกันหรือครับ
เอ้า ! ท่านใดเห็นด้วยกับการไม่ไปแวร์ซายน์ และจะไปช้อปปิ้งยกมือครับ
นับไป...นับ นับ นับ มีประมาณ 20 กว่าท่าน ที่จะไปช้อปปิ้ง
ลูกทัวร์ท่านนั้นเธอลุกขึ้นกลางรถเลย
นี่ไง เห็นมั๊ย คนส่วนใหญ่เขาจะไปช้อปปิ้งกัน...ตกลงตามนี้นะ แวร์ซายน์ไม่ต้องไป
เป็นไปตามหลักการประชาธิปไตย
เฮ้ย...ประชาธิปไตยป้าอะไรวะ
นี่มันปล้นกันชัดๆ ! ตัวเองไปแวร์ซายน์มาแล้ว เลยไป convince คนอื่นให้ไม่ไป
เพื่อจะไปช้อปปิ้ง ให้มัน "สมประโยชน์" ตัวเอง
แบบนี้มันไม่ใช่แล้ว ! (ผมนึกนะ...ไม่ได้พูด...ฮา)
เอ่อ...ผมขออนุญาตเรียนอย่างนี้ครับ
งานนี้ ประชาธิปไตยไม่น่าจะเกี่ยวนะครับ
คือทุกคนในรถคันนี้ ซื้อทัวร์นี้มา โดยทราบตั้งแต่ต้น ว่า โปรแกรมรวมการเที่ยวพระราชวังแวร์ซายน์
หากเราไม่ไปแวร์ซายน์ ท่านที่เขาอยากไป และมิได้เห็นด้วยกับท่าน เขาก็จะเสียประโยชน์
ถึงแม้ว่า เขาจะกลายเป็นคนส่วนน้อยของรถคันนี้ไปโดยไม่รู้ตัว
หากจะให้รถคันนี้ไม่ไปพระราชวังแวร์ซายน์ ผมจำเป็นต้องให้ ทุกท่าน...ผมย้ำ ทุกท่าน
เซ็นต์เอกสาร ที่รับรองว่า จะไม่กลับไปตำหนิบริษัท หรือ ฟ้องร้องใดๆ กับการบริการในส่วนนี้ที่หายไป
จะยอมเซ็นต์กันทุกท่านไหมครับ...ต้องทุกท่าน เท่านั้น ผมย้ำ
ไม่เซ้นต์คนเดียว ผมก็ยังต้องไปแวร์ซายน์นะครับ
ท้ายรถโบกมือ บ๊าย บายกับผมในทันที ไม่ตำ่กว่า 5-6 ท่าน...ลุงๆป้าๆ นั่นแหละ
ส่งเสียงมา "ม่ายอาว"..."ม่ายเซ็นต์"
ก็แน่ละครับ ทุกคนจ่ายเงินมาเท่ากัน ทุกคนจ่ายมาเพื่อได้ท่องเที่ยวตามโปรแกรมทัวร์ที่เขาเสียสตางค์ซื้อมาเป็นแสน
เขาไม่ได้จ่ายมาให้ผมต้องไปทำตามทุกรีเควสท์ของลูกค้านะครับ
จะมาอ้างประชาธิปตง ประธาธิปไตย มันไม่ได้ !
นี่ไง มัน ประชาธิปไตย "ผิดที่ผิดทาง"
วันรุ่งขึ้นผมทำตามโปรแกรมทุกอย่าง
ไปแวร์ซายน์กันตั้งกะเช้า เที่ยวกันครึ่งวัน ตอนเดินกลับลานจอดรถ คุณลุงที่นั่งท้ายรถ เร่งฝีเท้ามาเดินคู่กับผม
บีบมือผม...ขอบใจนะหลานชาย ที่พาลุงมาเที่ยววังแวร์ซายน์
พวกลุงๆ ป้าๆ มาเที่ยวยุโรปกันครั้งแรก และคงเป็นครั้งสุดท้ายแน่ๆ อายุปูนนี้แล้ว
ขืนไม่ได้มาเห็นอะไรที่สวยงามขนาดนี้ ลุงคงเสียดายตาย5
เชื่อไหมครับ...ทำงานมาเหนื่อยๆ อาทิตย์กว่า หายเหนื่อยเลยครับ
ขืนเป็นไอ้หัวหน้าทัวร์ใหม่ๆ "บ้าจี้" ไปเต้น ตามคุณเจ๊นั่น แล้วคุณลุงจะเสียใจขนาดไหน
เป็นความภูมิใจ เป็นความสุขเล็กๆของงานอาชีพนี้ครับ...
เลยอดได้ "ติ๊บ" จากแก๊งนั้น ยกแก๊งเลย
(ฮา)
ประชาธิปไตยผิดที่ผิดทาง
อย่าไปซีเรียส
ว่าคนไทยเรา บางที ก็เอาหลักการประชาธิปไตยไปใช้ "ผิดที่ผิดทาง" ได้เหมือนกัน
ผมมีอาชีพเป็นหัวหน้าทัวร์ยุโรปครับ
ทำงานบริษัททัวร์ และจำหน่ายตั๋วเครื่องบิน
หาเลี้ยงชีพด้วยการพาคนไทยไปเที่ยวยุโรป
ทำมาจะ 30 ปีแระ ตั้งกะปี 1988 ไปยุโรปครั้งแรก
มีอยู่ปีนึง ไม่นานมานี้
มีกรุ๊ปนึง ไปทัวร์ยุโรปแบบ ธรรมด๊า ธรรมดาที่สุด คือ อิตาลี - สวิตเซอร์แลนด์ -ฝรั่งเศส 9 วัน
ลูกค้า 35 ท่าน เกือบเต็มรถ
ก็ทำทัวร์กันมาดีๆ ไล่ตั้งกะโรมขึ้นมาเรื่อยๆ
พอมาถึง 3 วันก่อนทัวร์จบที่ปารีส
ก็มี ลูกทัวร์ท่านนึง มาดึงตัวผมไปคุย ระหว่างพักรถกัน ระหว่างทาง ดีจอง - ปารีส
คณะนี้มากันประมาณ 4-5 ท่าน
คุณไกด์...พวกชั้นไม่อยากไปพระราชวังแวร์ซาย ในวันพรุ่งนี้
เมื่อห้าปีก่อน ชั้นไปมาแล้ว ไม่เห็นมีอะไรเลย .... เราอย่าไปกันเลย ไปช้อปปิ้งกันดีกว่า
แหะ แหะ...แหม...ผมก็ชอบนะครับ จะได้ไม่ต้องเหนื่อยไปทำทัวร์ในแวร์ซายน์ ผมก็เหนื่อย
แต่คงไม่ได้หรอกครับ มันระบุชัดเจน มันรวมอยู่ในโปรแกรมที่ทุกท่านเขาซื้อมา
ขืนผมไม่พาไปพระราชวังแวร์ซายน์ ผมโดนตำหนิแน่น่อน เผลอๆ กลับไป บริษัทจะโดนฟ้อง สคบ.
คงไม่ได้หรอกครับ ยังไงก็ต้องไป ผมขออภัยด้วยจริงๆครับ
อ้าว ! แล้วถ้าพวกชั้นจะไปช้อปปิ้งกันเอง จะมีรถไปส่งมั๊ย
เกรงว่าจะไม่มีครับคุณพี่...ผมตอบ (จริงๆเธออายุน้อยกว่าผมไม่ต่ำกว่า 4-5 ปี)
เพราะรถคันนี้ ต้องนำทุกท่านไปแวร์ซายน์ และโปรแกรมช้อปปิ้งของเราอยู่ในช่วงบ่ายอยู่แล้วครับ
อู๊ย...เวลามันไม่พอ เนี่ย..ชั้นต้องซื้อ หลุยส์อีกหลายใบ
ต้องขออภัยจริงๆครับ...ผมตอบแบบเกรงใจสุดๆ
คุณพี่ "ค้อน" ผมขวับเข้าให้...เดี๋ยวชั้นจะไปคุยกับพวกเค้าเอง
ผมยิ้มลูกเดียว...งานเข้าซะแล้วมั๊ยล่ะ (ฮา)
ถึงปารีสตอนเที่ยง ไปทานอาหารจีนที่เขต 13
บ่ายวันนั้น เธอมาคุยกับผมอีก
เนี่ย...ชั้นไปคุยกับเค้ามาหมดแล้วนะ ทุกคนเขาจะไปช้อปปิ้งกันทั้งนั้น
ผมแอบหัวเราะ...เป็นไปไม่ได้ร๊อก คนที่เขามาปารีสครั้งแรก และไม่บ้าช้อปปิ้งมีอยู่ไม่น้อย ผมรู้
คุณลุง คุณป้า มาจากต่างจังหวัด 4-5 ท่าน ท้ายรถน่ะ เขาไม่เอาด้วยหรอก
แต่ก็ตอบไป อ๋อ... ครับ เดี๋ยวผมลองไปถามบนรถอีกทีนะครับ
ไม่ต้อง ! ไม่ต้องถาม ชั้นคุยมาหมดแล้ว พรุ่งนี้เช้าไปช้อปปิ้ง ไม่ต้องไปแวร์ซายน์ !
พอขึ้นรถทัวร์ปั๊ป ผมก็ถามทันที
เอ่อ...ผมรับทราบมาว่า ทุกท่านมีความประสงค์ที่จะไม่ไปพระราชวังแวร์ซายน์ แล้วไปช้อปปิ้งกันหรือครับ
เอ้า ! ท่านใดเห็นด้วยกับการไม่ไปแวร์ซายน์ และจะไปช้อปปิ้งยกมือครับ
นับไป...นับ นับ นับ มีประมาณ 20 กว่าท่าน ที่จะไปช้อปปิ้ง
ลูกทัวร์ท่านนั้นเธอลุกขึ้นกลางรถเลย
นี่ไง เห็นมั๊ย คนส่วนใหญ่เขาจะไปช้อปปิ้งกัน...ตกลงตามนี้นะ แวร์ซายน์ไม่ต้องไป
เป็นไปตามหลักการประชาธิปไตย
เฮ้ย...ประชาธิปไตยป้าอะไรวะ
นี่มันปล้นกันชัดๆ ! ตัวเองไปแวร์ซายน์มาแล้ว เลยไป convince คนอื่นให้ไม่ไป
เพื่อจะไปช้อปปิ้ง ให้มัน "สมประโยชน์" ตัวเอง
แบบนี้มันไม่ใช่แล้ว ! (ผมนึกนะ...ไม่ได้พูด...ฮา)
เอ่อ...ผมขออนุญาตเรียนอย่างนี้ครับ
งานนี้ ประชาธิปไตยไม่น่าจะเกี่ยวนะครับ
คือทุกคนในรถคันนี้ ซื้อทัวร์นี้มา โดยทราบตั้งแต่ต้น ว่า โปรแกรมรวมการเที่ยวพระราชวังแวร์ซายน์
หากเราไม่ไปแวร์ซายน์ ท่านที่เขาอยากไป และมิได้เห็นด้วยกับท่าน เขาก็จะเสียประโยชน์
ถึงแม้ว่า เขาจะกลายเป็นคนส่วนน้อยของรถคันนี้ไปโดยไม่รู้ตัว
หากจะให้รถคันนี้ไม่ไปพระราชวังแวร์ซายน์ ผมจำเป็นต้องให้ ทุกท่าน...ผมย้ำ ทุกท่าน
เซ็นต์เอกสาร ที่รับรองว่า จะไม่กลับไปตำหนิบริษัท หรือ ฟ้องร้องใดๆ กับการบริการในส่วนนี้ที่หายไป
จะยอมเซ็นต์กันทุกท่านไหมครับ...ต้องทุกท่าน เท่านั้น ผมย้ำ
ไม่เซ้นต์คนเดียว ผมก็ยังต้องไปแวร์ซายน์นะครับ
ท้ายรถโบกมือ บ๊าย บายกับผมในทันที ไม่ตำ่กว่า 5-6 ท่าน...ลุงๆป้าๆ นั่นแหละ
ส่งเสียงมา "ม่ายอาว"..."ม่ายเซ็นต์"
ก็แน่ละครับ ทุกคนจ่ายเงินมาเท่ากัน ทุกคนจ่ายมาเพื่อได้ท่องเที่ยวตามโปรแกรมทัวร์ที่เขาเสียสตางค์ซื้อมาเป็นแสน
เขาไม่ได้จ่ายมาให้ผมต้องไปทำตามทุกรีเควสท์ของลูกค้านะครับ
จะมาอ้างประชาธิปตง ประธาธิปไตย มันไม่ได้ !
นี่ไง มัน ประชาธิปไตย "ผิดที่ผิดทาง"
วันรุ่งขึ้นผมทำตามโปรแกรมทุกอย่าง
ไปแวร์ซายน์กันตั้งกะเช้า เที่ยวกันครึ่งวัน ตอนเดินกลับลานจอดรถ คุณลุงที่นั่งท้ายรถ เร่งฝีเท้ามาเดินคู่กับผม
บีบมือผม...ขอบใจนะหลานชาย ที่พาลุงมาเที่ยววังแวร์ซายน์
พวกลุงๆ ป้าๆ มาเที่ยวยุโรปกันครั้งแรก และคงเป็นครั้งสุดท้ายแน่ๆ อายุปูนนี้แล้ว
ขืนไม่ได้มาเห็นอะไรที่สวยงามขนาดนี้ ลุงคงเสียดายตาย5
เชื่อไหมครับ...ทำงานมาเหนื่อยๆ อาทิตย์กว่า หายเหนื่อยเลยครับ
ขืนเป็นไอ้หัวหน้าทัวร์ใหม่ๆ "บ้าจี้" ไปเต้น ตามคุณเจ๊นั่น แล้วคุณลุงจะเสียใจขนาดไหน
เป็นความภูมิใจ เป็นความสุขเล็กๆของงานอาชีพนี้ครับ...
เลยอดได้ "ติ๊บ" จากแก๊งนั้น ยกแก๊งเลย
(ฮา)