ไม่ได้ตั้งใจซื้อของในเกมส์ โดนหักเงินจากบัตรเครดิต

รบกวนด้วยค่ะ
เมื่อวานประมาน2ทุ่ม เราได้เล่นเกมส์เฮเดย์ แล้วเราเผลอไปกดตรงซื้อเหรียญ มันขึ้นให้เราใส่ แอปเปิ้ลไอดี เราก็ไม่รุ้ เราก็ใส่ไป ก็ได้เหรียญมา4000เหรียญ เราก็งงๆคิดว่าได้ฟรีจึงกดใช้ไป100เหรียญได้ ไม่ถึง1นาทีมีข้อความเข้าหักเงินจากบัตรเครดิตเราเรียบร้อยแล้ว เราตกใจมาก รีบโทไปcallcenterของธนาคารนั้นทันที เขาบอกยังไม่มีบิลเรียกเก็บเลยช่วยอะไรไม่ได้ รู้เจ็บปวดมาก ทำไมเราโง่แบบนี้ สักพักมีเมลมา เป็นใบเสร็จรับเงินของคุณจาก apple us99.99  ตีเป็นเงินไทยเกือบๆ4พัน  ร้องให้ในใจเลย อยากยกเลิกรายการนี้มากๆ มันเป็นการรู้เท่าไม่ถึงการณ์ของเรา  เราไม่รุ้เลยว่าappleผูกกับบัตรเครดิตเราตอนไหน เราไม่ได้ใส่ข้อมูลอะไรเกี่ยวกับบัตรเลย  เราเครียดมาก อ่านเมลนั้นซ้ำยุหลายรอบ จนเห็นว่ามันมีข้อความแจ้งรายงานปัญหา เราเลยกดไป แล้วเลือกว่าเราไม่ได้อนุญาติให้ซื้อ แล้วกรอกรายงานเป็นภาษาอังกฤษ ขอร้องให้ยกเลิกรายการขอเงินคืน  ซึ่งตอนนี้ยังเงียบไม่มีการตอบกลับใดๆ ใครรู้หรือเคยมีประสบการณ์ช่วยบอกเราหน่อย  เราโง่เรายอบนรับ  ทำยังไงให้เราไม่จ่ายหนี้ส่วนนี้บางค่ะ