โดนเฟสบุ้คบังคับส่งเอกสารยืนยันตน & อีเมลล์ก็เข้าไม่ได้อีกค่ะ ทำไงดีคะ

เฟสใช้มาเกือบ10ปีได้ค่ะ จู่ๆโดนให้เปลี่ยนชื่อ เราก็ส่งรูปบัตรประชาชนไปแล้วค่ะ แล้วต้องทำไงต่อหรอคะ? ต้องรอกี่วัน
แถมพอเราเข้าไปhotmail เพื่อจะเช็คเมลล์ที่ใช้สมัครเฟสบุ้คอันนี้ พบว่ามันบอกให้เรากู้คืนอีเมลล์จ้าาา คือเราไม่ได้ใช้มาหลายปีแล้วค่ะ พอดีชื่อเมลล์มันสก๊อยมากๆ ไม่เหมาะจะใช้ตอนทำงานเลยไม่ได้ใช้เลยค่ะ เข้าไปมีให้เลือกยืนยันเมลล์ เราก็พิมพ์ gmail ที่เราใช้ปัจจุบันส่งไปค่ะ และกรอกขู้อมูลส่วนตัวเราที่เกี่ยวกับเมลล์ คือมันมีถามว่าส่งเมลล์ถึงใครล่าสุดไรงี้ค่ะ โอ้ยยใครจะจำได้ หลายปีมาแล้วค่ะ  คือเราควรทำไงต่อหรอคะ?

เฟสบุคนี้จำเป็นมากๆค่ะ คอนเนคชั่นงานเยอะมากจริงๆเพื่อน 4528 คนค่ะ เศร้าเลย