ผมได้ทำการจองตั๋วเครื่องบินผ่านทาง Website : expedia.co.th เวลาประมาณ 9.25 โดยได้ทำการกรอกข้อมูล รายละเอียดวันเดินทาง ไป-กลับ และได้รับแจ้งข้อมูลค่าใช้จ่ายทั้งหมด (รวมทุกอย่าง) จำนวน 9,800 บาท และผมได้เห็นว่าเป็นราคาที่ยอมรับได้ ประกอบกับได้อ่านรายละเอียดและราคาอย่างถ้วนถี่ จึงได้ทำการกรอกบัตรเครดิตไปและได้กดตกลง แต่ปรากฏว่าหลังจากนั้นทางระบบ ของ expedia.co.th ได้แจ้งว่าทำการตัดยอดจากบัตรเครดิตใบดังกล่าวเป็นจำนวนเงิน 14,117.90 บาทไทย ซึ่งทำให้ผมตกใจมากเพราะเพิ่มขึ้นเกือบ 50% จากราคาที่ได้มีแจ้งมาก่อนหน้านั้น ซึ่งถือได้ว่าเป็นการคดโกงแจ้งราคาที่เป็นเท็จ หลอกลวง และทำให้ผมไม่ดำเนินการซื้อตั๋วเดินทางใบที่ 2 และ 3 ต่อ (และได้ทำให้แผนการเดินทางของผมทั้งหมดเสียหายร้ายแรง)
ดังนั้นผมจึงได้รีบโทรติดต่อ ทาง expedia.co.th หมายเลข 02-1055728 เวลา 09.30 น. และแจ้งปัญหาที่เกิดขึ้น เจ้าหน้าที่ได้ทำการแจ้งว่าให้ โทรไปไปติดต่อกับทาง Air Asia เองและได้ให้หมายเลข 02-5159999 ผมจึงรีบโทรติดต่อ Air Asia แจ้งปัญหา เวลา 09.40 น. ซึ่ง เจ้าหน้าที่ ได้แจ้งว่าไม่สามารถทำการคืนเงินอันใดได้ และได้แจ้งกับผมว่า ไม่ควรซื้อผ่าน expedia.co.th เลย ควรซื้อโดยตรงกับทาง Air Asia ซึ่งจะไม่มีปัญหาเช่นนี้เกิดขึ้น ดังนั้นผมจึงได้โทรกลับไปที่ expedia.co.th หมายเลข 02-1055728 เวลา 09.47 เพื่อขอยกเลิกรายการที่คดโกง ฉ้อฉล นี้ โดยได้ขอชื่อเจ้าหน้ารับเรื่อง แต่เจ้าหน้าที่ก็ได้แต่แจ้งว่าคืนไม่ได้ ทำอะไรไม่ได้ รายการเสร็จสิ้น ปรับแก้ให้เหลือยอดที่เคยแจ้งว่า 9,800 บาท ก็ไม่ได้ ไม่รับรู้ รับทราบ รับเรื่องอะไรอันใดทั้งนั้น
และที่สำคัญอีกประการคือ ยอดค่าใช้จ่ายทั้งหมด ได้รับแจ้งการยืนยันยอดรวมผ่าน E-Mail ของ expedia.co.th เป็นจำนวนเงิน 13,752.48 บาท แต่ expedia.co.th ตัดยอดจากบัตรเครดิตผมเป็นจำนวนเงิน ยอดรวม 14,117.90 บาท (ทางธนาคารเจ้าของบัตรก็ยืนยันว่าถูกเรียกเก็บเป็นยอด 14,117.90 บาท ยิ่งทำให้ผมสับสนในกลโกงของบริษัทนี้ และเกรงว่าผู้อื่นอาจจะถูกหลอกลวงเช่นผมก็เป็นได้
ดังนั้นจึงอยากเตือนทุกท่านที่จะซื้อบริการผ่าน Expedia ว่าอาจจะถูกโกงเช่นผมก็ได้และก็ไม่รับผิดชอบด้วย คิดว่าคงมีปัญหาเช่นผมหลายรายไม่เช่นนั้นเจ้าหน้า Air Asia คงไม่กล่าวเช่นนั้น ปกติผมซื้อผ่านระบบ Online ของสายการบินอื่นหลายสิบครั้งก็ไม่เคยมีปัญหาหรือถูกโกงใดๆ แต่นี่เห็น Expedia โฆษณาทางทีวี ก็เลยลองดูแต่ปรากฎว่าครั้งแรกก็โดนกลโกงต้อนรับเลย
ตอนนี้ก็ได้แต่ติดต่อทางธนาคารเจ้าของบัตรว่าจะดำเนินการอะไรได้บ้าง และก็รอฟังผลจากทางธนาคารครับ
เตือนภัย ระวังภัย กลโกง Expedia
ดังนั้นผมจึงได้รีบโทรติดต่อ ทาง expedia.co.th หมายเลข 02-1055728 เวลา 09.30 น. และแจ้งปัญหาที่เกิดขึ้น เจ้าหน้าที่ได้ทำการแจ้งว่าให้ โทรไปไปติดต่อกับทาง Air Asia เองและได้ให้หมายเลข 02-5159999 ผมจึงรีบโทรติดต่อ Air Asia แจ้งปัญหา เวลา 09.40 น. ซึ่ง เจ้าหน้าที่ ได้แจ้งว่าไม่สามารถทำการคืนเงินอันใดได้ และได้แจ้งกับผมว่า ไม่ควรซื้อผ่าน expedia.co.th เลย ควรซื้อโดยตรงกับทาง Air Asia ซึ่งจะไม่มีปัญหาเช่นนี้เกิดขึ้น ดังนั้นผมจึงได้โทรกลับไปที่ expedia.co.th หมายเลข 02-1055728 เวลา 09.47 เพื่อขอยกเลิกรายการที่คดโกง ฉ้อฉล นี้ โดยได้ขอชื่อเจ้าหน้ารับเรื่อง แต่เจ้าหน้าที่ก็ได้แต่แจ้งว่าคืนไม่ได้ ทำอะไรไม่ได้ รายการเสร็จสิ้น ปรับแก้ให้เหลือยอดที่เคยแจ้งว่า 9,800 บาท ก็ไม่ได้ ไม่รับรู้ รับทราบ รับเรื่องอะไรอันใดทั้งนั้น
และที่สำคัญอีกประการคือ ยอดค่าใช้จ่ายทั้งหมด ได้รับแจ้งการยืนยันยอดรวมผ่าน E-Mail ของ expedia.co.th เป็นจำนวนเงิน 13,752.48 บาท แต่ expedia.co.th ตัดยอดจากบัตรเครดิตผมเป็นจำนวนเงิน ยอดรวม 14,117.90 บาท (ทางธนาคารเจ้าของบัตรก็ยืนยันว่าถูกเรียกเก็บเป็นยอด 14,117.90 บาท ยิ่งทำให้ผมสับสนในกลโกงของบริษัทนี้ และเกรงว่าผู้อื่นอาจจะถูกหลอกลวงเช่นผมก็เป็นได้
ดังนั้นจึงอยากเตือนทุกท่านที่จะซื้อบริการผ่าน Expedia ว่าอาจจะถูกโกงเช่นผมก็ได้และก็ไม่รับผิดชอบด้วย คิดว่าคงมีปัญหาเช่นผมหลายรายไม่เช่นนั้นเจ้าหน้า Air Asia คงไม่กล่าวเช่นนั้น ปกติผมซื้อผ่านระบบ Online ของสายการบินอื่นหลายสิบครั้งก็ไม่เคยมีปัญหาหรือถูกโกงใดๆ แต่นี่เห็น Expedia โฆษณาทางทีวี ก็เลยลองดูแต่ปรากฎว่าครั้งแรกก็โดนกลโกงต้อนรับเลย
ตอนนี้ก็ได้แต่ติดต่อทางธนาคารเจ้าของบัตรว่าจะดำเนินการอะไรได้บ้าง และก็รอฟังผลจากทางธนาคารครับ