อยู่ๆโทรศัพท์ก็ไม่มีเสียง

สวัสดีค่ะ.เราโทรศัพท์มีปัญหาค่ะเราใช้ True smart max 4.0 plus พึงไปแลกมาที่ศูนย์ค่ะใช้ได้ประมาณ 4 อาทิตย์แล้วที่นี้โทรศัพท์เราไม่มีเสียงโทรเข้าก็ได้ยิน เพลงในเครื่อง ยูทูป เสียงแจ้งเตือนก็ไม่ได้เราก็เลยไปที่ศูนย์เขาบอกว่าเราปิดเสียงไว้เขาก็ทำให้เรียบร้อยวันต่อมาเราก็เปิดเครื่องเสียงก็มีอยู่ค่ะทีนี้เราก็เข้าไปดูยูทูปดูๆสักพักเสียงก็หายไปเลยค่ะไม่ได้ยินเลยเพลงการแจ้งเตือนก็ไม่ได้ยินเราก็ปิดเครื่องเปิดใหม่ก็ไม่ได้ยิน..บางทีเสียงก็มาตอนเปิดเครื่องแปปก็หายหรือว่าเป็นที่สัญญาณใครมีวิธีแก้ไหมค่ะไม่ให้เสียงมันหายอีกอ้ะค่ะ....รู้สึกเครียดมากดูอะไรไม่ได้เลย(นี้เป็นกระทู้แรกไม่เข้าใจยังไงก็ขอโทษด้วยนะค่ะ)