สีบเนื่องจาก กระทู้
http://pantip.com/topic/35068767
ครั้งแรกที่รับเครื่องมา มีปัญหาเครื่อง Restart เอง ผมจึงได้นำเครื่องไปเปลี่ยนในวันอังคารที่ 26 เมษา เครื่องผมซื้อที่เซนทรัลพระรามเก้านะครับ ทางร้านโอเคมากครับให้เปลี่ยน
แต่มาวันนี้ เวลา ตีหนึ่ง ของวันที่ 8 พฤษภา (พาผมเครียด) ผมกำลังดูบอลคู่ เลสตอร์ - เอฟเวอตันอยู่ครับ ในระหว่างนั้นก็ไลน์คุยกับแฟนตามปกติ พอเสร็จก็กดปุ่มปิดเพื่อพักหน้าจอ ตามปกติ
แต่แล้ว ใครจะไปคิด มันดันเป็นวาระสุดท้ายของมือถือวัย 3 สัปดาห์
การใช้งานของผมโดยทั่วไป ก็เหมือนทุกๆคนและครับ โทรศัพท์ social game ฟังเพลง มีแค่นี้ ไม่ได้ใช้งานผิดแผกแตกต่างอะไร
ดังนั้นผมอยากให้ทางผู้ที่รับผิดชอบช่วยมาแสดงตัวหน่อยครับ
แล้ววันจันทร์ ผมจะเข้าไปทางศูนย์ Vivo พระรามสามนะครับ บอกให้รู้ไว้ ตอนนี้ไม่มีมือถือใช้ และต้องการใช้สุดๆ เอาของโครตเก่ามาใช้อยู่
เมื่อเข้าไปแล้วไม่ให้เปลี่ยน ผมมีเคืองแน่ และถ้าผมได้คำตอบสำหรับอาการแบบนี้อ่ะว่าเครื่องโดนไวรัสนี่ผมจะมองคนพูดตั้งแต่จหัวจรดเท้าเลยนะ (อันนี้ผมเหน็บครับ พอดีมีผู้ใช้ท่านนึงเป็นอาการคล้ายกันแต่คนละรุ่น แต่ทางศูนย์ซ่อมบอกว่าติดไวรัสจากโรงงาน Cr. comment in FB vivo thailand)
อีกคำถามครับ ถ้าสมมติเปลี่ยนเครื่องให้ผมแล้ว แล้วเกิดเป็นอีก จะเปลี่ยนให้ผมอีกไหม หรือ ถ้าเปลี่ยนไม่ได้ คุณจะคืนเงินผมไหม
สุดท้ายครับ สำหรับท่านใดที่มีประสบการณ์เช่นเดียวกับผม ขอร้องครับ ช่วยแนะนำผมด้วย
######################################################################
Updated @ 23:55 May 8th, 2016
ตอนนี้เครื่องกลับมาเปิดติดแล้วครับ จากที่ชาร์จไฟไม่เข้า เครื่องไม่ตอบสนองใดๆ ทั้งสิ้น
ผมไม่ทราบว่าอาการแบบนี้มันเกิดจากอะไรนะครับ แต่ผมได้พยายามหาทางแก้ด้วยตัวเองก่อน โดยค้นหาไปตามเวปทั้งไทยและเทศ และโทรไปสอบถามพนักงานจากร้านที่ซื้อมา
จึงได้ทราบว่า มีหลายๆยี่ห้อ และ หลายๆเคสที่เป็นแบบผม ทั้งที่กลับมาได้และกลับมาไม่ได้
วิธีการ คือ ปล่อยให้แบตคลายประจุให้หมดไปเลยครับ (คงต้องเดาครับว่ามันจะหมดตอนไหน ก่อนเครื่องดับ แบตผมเหลือ 48%)
แล้วเอากลับไปลองชาร์จใหม่ ปรากฎว่า มีไฟเข้า หลังจากนั้นก็พยายาม Hard reset เครื่องให้ได้ (กด Volume up + power ค้างไว้ (ทำหลายๆรอบเลยครับ)) ถ้าเครื่องมันตอบสนอง จะปรากฏภาพของการชาร์จไฟเข้า พร้อมกับหน้าจอ Vivo สีฟ้า พื้นขาว แล้วเครื่องก็กลับมาใช้งานได้ครับ
หลังจากเปิดเครื่องติด ผมไปลองอัพเดทดู ตอนนี้เครื่องผม Funtouch OS ver. 2.6.20
ซึ่งตอนนี้ผมคงต้องดูใจมันไปพลางๆก่อน ท่าทางไม่ค่อยน่าไว้ใจเท่าไหร่ ไม่รุ้ว่าจะเป็นอีกไหม
ลักษณะอาการที่ผมเจอผมอาจตีได้สองแบบนะครับ จากความรู้พื้นๆเลย
1. ถ้าเป็นที่ Hardware : Mainboard คงมีปัญหาครับ
2. ถ้าเป็นที่ OS : Software Funtouch ที่เขียนใส่ลงมายังมี bug อยู่ อาจทำให้ไม่สอดคล้องกับโปรแกรมบางตัวมี่ผู้ใช้ได้ดาวโหลดมาใช้งาน ซึ่งส่งผลอาจทำให้เครื่องเกิด overflow และ เครื่องค้าง และปิดตัวเองในที่สุด (จนกว่าจะมีการทำ Hard reset)
สุดท้ายสำหรับวันนี้ครับ
เหตุการณ์ที่เกิดขึ้น มันทำให้รู้ว่า ผู้บริโภค
ต้องช่วยเหลือตัวเองก่อนครับ ถามไปเหอะช่องทางแต่ล่ะช่อง ไม่เคยมีหรอกที่จะมาตอบ โอเคผมอาจจะผิดเองครับ ที่เครื่องผมมันดันงอแงวันหยุด (แต่เมื่อเทียบกับเจ้าอื่น รอไม่ถึงวันหรอกครับ เค้าก็มาตอบให้แล้ว)
จนกว่าจะเจอปัญหาอีก ................ บัย
Vivo V3max ซื้อมาวันที่ 21 เมษา แต่วันนี้มันลาโลกแล้วครับ
ครั้งแรกที่รับเครื่องมา มีปัญหาเครื่อง Restart เอง ผมจึงได้นำเครื่องไปเปลี่ยนในวันอังคารที่ 26 เมษา เครื่องผมซื้อที่เซนทรัลพระรามเก้านะครับ ทางร้านโอเคมากครับให้เปลี่ยน
แต่มาวันนี้ เวลา ตีหนึ่ง ของวันที่ 8 พฤษภา (พาผมเครียด) ผมกำลังดูบอลคู่ เลสตอร์ - เอฟเวอตันอยู่ครับ ในระหว่างนั้นก็ไลน์คุยกับแฟนตามปกติ พอเสร็จก็กดปุ่มปิดเพื่อพักหน้าจอ ตามปกติ
แต่แล้ว ใครจะไปคิด มันดันเป็นวาระสุดท้ายของมือถือวัย 3 สัปดาห์
การใช้งานของผมโดยทั่วไป ก็เหมือนทุกๆคนและครับ โทรศัพท์ social game ฟังเพลง มีแค่นี้ ไม่ได้ใช้งานผิดแผกแตกต่างอะไร
ดังนั้นผมอยากให้ทางผู้ที่รับผิดชอบช่วยมาแสดงตัวหน่อยครับ
แล้ววันจันทร์ ผมจะเข้าไปทางศูนย์ Vivo พระรามสามนะครับ บอกให้รู้ไว้ ตอนนี้ไม่มีมือถือใช้ และต้องการใช้สุดๆ เอาของโครตเก่ามาใช้อยู่
เมื่อเข้าไปแล้วไม่ให้เปลี่ยน ผมมีเคืองแน่ และถ้าผมได้คำตอบสำหรับอาการแบบนี้อ่ะว่าเครื่องโดนไวรัสนี่ผมจะมองคนพูดตั้งแต่จหัวจรดเท้าเลยนะ (อันนี้ผมเหน็บครับ พอดีมีผู้ใช้ท่านนึงเป็นอาการคล้ายกันแต่คนละรุ่น แต่ทางศูนย์ซ่อมบอกว่าติดไวรัสจากโรงงาน Cr. comment in FB vivo thailand)
อีกคำถามครับ ถ้าสมมติเปลี่ยนเครื่องให้ผมแล้ว แล้วเกิดเป็นอีก จะเปลี่ยนให้ผมอีกไหม หรือ ถ้าเปลี่ยนไม่ได้ คุณจะคืนเงินผมไหม
สุดท้ายครับ สำหรับท่านใดที่มีประสบการณ์เช่นเดียวกับผม ขอร้องครับ ช่วยแนะนำผมด้วย
######################################################################
Updated @ 23:55 May 8th, 2016
ตอนนี้เครื่องกลับมาเปิดติดแล้วครับ จากที่ชาร์จไฟไม่เข้า เครื่องไม่ตอบสนองใดๆ ทั้งสิ้น
ผมไม่ทราบว่าอาการแบบนี้มันเกิดจากอะไรนะครับ แต่ผมได้พยายามหาทางแก้ด้วยตัวเองก่อน โดยค้นหาไปตามเวปทั้งไทยและเทศ และโทรไปสอบถามพนักงานจากร้านที่ซื้อมา
จึงได้ทราบว่า มีหลายๆยี่ห้อ และ หลายๆเคสที่เป็นแบบผม ทั้งที่กลับมาได้และกลับมาไม่ได้
วิธีการ คือ ปล่อยให้แบตคลายประจุให้หมดไปเลยครับ (คงต้องเดาครับว่ามันจะหมดตอนไหน ก่อนเครื่องดับ แบตผมเหลือ 48%)
แล้วเอากลับไปลองชาร์จใหม่ ปรากฎว่า มีไฟเข้า หลังจากนั้นก็พยายาม Hard reset เครื่องให้ได้ (กด Volume up + power ค้างไว้ (ทำหลายๆรอบเลยครับ)) ถ้าเครื่องมันตอบสนอง จะปรากฏภาพของการชาร์จไฟเข้า พร้อมกับหน้าจอ Vivo สีฟ้า พื้นขาว แล้วเครื่องก็กลับมาใช้งานได้ครับ
หลังจากเปิดเครื่องติด ผมไปลองอัพเดทดู ตอนนี้เครื่องผม Funtouch OS ver. 2.6.20
ซึ่งตอนนี้ผมคงต้องดูใจมันไปพลางๆก่อน ท่าทางไม่ค่อยน่าไว้ใจเท่าไหร่ ไม่รุ้ว่าจะเป็นอีกไหม
ลักษณะอาการที่ผมเจอผมอาจตีได้สองแบบนะครับ จากความรู้พื้นๆเลย
1. ถ้าเป็นที่ Hardware : Mainboard คงมีปัญหาครับ
2. ถ้าเป็นที่ OS : Software Funtouch ที่เขียนใส่ลงมายังมี bug อยู่ อาจทำให้ไม่สอดคล้องกับโปรแกรมบางตัวมี่ผู้ใช้ได้ดาวโหลดมาใช้งาน ซึ่งส่งผลอาจทำให้เครื่องเกิด overflow และ เครื่องค้าง และปิดตัวเองในที่สุด (จนกว่าจะมีการทำ Hard reset)
สุดท้ายสำหรับวันนี้ครับ
เหตุการณ์ที่เกิดขึ้น มันทำให้รู้ว่า ผู้บริโภค
จนกว่าจะเจอปัญหาอีก ................ บัย