มีปัญหาการชำระเงินผ่านดีแทค (DTAC) เติมเกม ROV ไม่ได้ ทั้งที่เคยเติมได้มาก่อน

สวัสดีค่ะ ขอสอบถามผู้รู้หน่อยค่ะ
ปกติเคยเติมเกม ROV ผ่านการตัดเงินจากซิมดีแทคได้ แต่ช่วงนี้ไม่สามารถเลือกชำระเงินผ่านดีแทคได้แล้ว
เหมือนตัวเลือกหายไป เคยเผลอกดลบอะไรบางอย่างในเครื่อง
โทรคอลเซ็นเตอร์ 1679 แล้ว แต่สื่อสารค่อนข้างลำบาก และโทรแต่ละครั้งมีค่าบริการ
เลยยังไม่เข้าใจสาเหตุแน่ชัดว่าเป็นเพราะ
ซิมดีแทค
บัญชี Google / Google Play
หรือการตั้งค่าเครื่อง (Vivo Y18, Funtouch OS 15)
อยากทราบว่ามีใครเคยเจอปัญหาแบบนี้ไหม และแก้ไขยังไงได้บ้าง
ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ 🙏